抱歉第一次在網路上買電視（國際牌 TH55ex600w).....碰到一個很奇怪的現象。當物流跟我約好時間來安裝但沒來，還要我打電話去問為什麼沒來安裝？沒來安裝就算了那我請他隔天來第一幫我安裝，物流居然回答我說不行，又要另外安排時間安裝！？
我覺得這邏輯很奇怪，明明是物流的問題沒辦法按安排的時間來安裝，所以我請他隔天把我的部分處理好，但他回答我說他明天沒有來我這區所以不行安裝。變成我們客戶要配合物流的時間，當時我就把這電視退掉了換別的購物平台買，沒想到一開始跟我說缺貨後來又說物流要跟我約時間，但等一天了沒下文、我又打電話去追，沒想到又說明後天才要跟我約時間.....這樣一天拖一天，是網路購買電視的服務品質嗎？
以上，因為這是我第一次網路購買電視（買別的東西都沒這麽久然後又要我們配合物流），所以才來請教各位的網路購買電視心得⋯⋯
suz42 wrote:
抱歉第...(恕刪)
第一天該安裝沒來安裝也沒通知就是物流的問題了！(我通常都會追件
)接著隔天要送你的件，也無法安排。這很正常，因為你的件是昨天配送安裝的，結果沒來，然而隔天的物流有其他配送的件要跑，自然不太有機會跟時間幫你送！
我的電視也是網購買來的！因為本來是打算星期五要來安裝，可是家裏沒人，所以延後到下星期一！因為星期六有其他的件要跑，星期天休息！所以星期一才能幫我配送安裝我的電視！
我的電視星期一晚上8點才送到我家，拆箱定位測試不到半小時(我有仔細檢查機身外觀跟電視功能)，順手把冰箱冰好的飲料跟兩位安裝的師傅。謝謝他們辛苦了！
其實搭電梯上樓時問他們有加班費嗎？回答:責任制...
，所以我電視安裝基本測試完就送他們離開，師傅還趕著去安裝另外的客人。買東西通常都會追件，看東西目前到哪了，哪時會到！也可以趁機讓賣方知道買方再追單，怕他們遺忘！
不過第一天物流沒來安裝也沒通知就真的頗差勁的
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