因小弟在外地工作
排開一切事情前一天才趕回家要等工程人員來施工
但是今天早上等到快中午沒人來也沒電話聯絡
打給客服說會幫忙聯絡工程人員並回覆我進度
結果過了兩小時沒消沒息
再撥一次客服電話去聯繫並重複上一通的步驟
最後也是說會聯絡工程確認並回覆給我
結果等了一個半小時還是沒消沒息
最後火了撥第三通再去問
最後給我的回覆是
工程人員工作量大最快盡量趕在下午四點才會來!!
工程人員工作量大最快盡量趕在下午四點才會來!!
工程人員工作量大最快盡量趕在下午四點才會來!!
聽到這我真的火都上來了
你們工作量大趕不來我可以理解
我也不是要求我的事情要馬上處理
我火的是我兩周前跟你預約
兩周後當天不能如期到
也不主動通知我跟我講
還要我連撥三通電話
前兩通都說會回覆卻都沒消沒息
那我還預約個屁!!
你們不能照Scheduled來處理
也不主動跟客戶說
要我在哪邊跟白癡一樣癡癡的等
等就算了
反應兩次說會回覆消息回到沒消沒息
還要我連打三次電話最後才給我這個不確定的答案!!
台灣真的沒其他有線電視業者可以選擇了嗎??
不爽他們的服務也沒的換
感覺真的好悲哀
也超級不爽的
連客訴電話都沒有
真他的XXX!!
