這大概是目前為止我自己在網上購物所碰到態度最惡劣的賣家
23/7 我向Yunyun（露天賣家yunyunhome1974）購買接地盒及線材，於26/7收貨
1.收到接地盒是破損的，地盒有裂縫且地盒裏的石子已經有部分跑出來
而接地盒表面有用2個一般的大透明膠帶在不同位置黏貼捆綁2圈，我一度懷疑是地盒寄出前就已經破裂而用膠帶修補過，但Yunyun回答膠帶是防止運送過程對木盒的破壞用的。直接貼绑在產品表面2大圈？
2.Yunyun認為是貨運商搬運過程中重摔導致破損。但我看到賣方的紙箱中放入地盒及氣泡袋之後還有很大空隙未處理，只要搬運中稍有傾斜即會導致地盒移動碰撞，我向賣方反應包裝不完善，對方卻回答＂我怎麼賣東西，怎麼包裝，是我事，用不著指指點點＂
3.換貨過程中我對於還要因此花時間郵寄換貨，表示不甚滿意。但對方後來似乎腦羞成怒，雖改成可退款，但卻在露天繼續挑釁我，經我請其冷靜並不予理會才停止
4.我當天即因yunyun的悪劣態度對於此項交易給予對方差勁評價，而第二天對方也告訴我，因我給差評，他不會退款給我，並威脅我不可説出相關情事，並告訴我原因：因為Yunyun打官司不用花錢
5.最後Yunyun除了將責任推卸給我，說是我自己摔壞東西，並且繼續在露天用言語挑釁我，並説他有本事把我的差評拿掉，我回了多封之後發現對方完全是非理性的攻擊，不予理會及不予回覆後對方才停止
6.以下列出部分Yunyun在露天上挑釁或威脅我的原文
來自露天會員的悄悄話
本賣場包退,不用多說些什麼,我怎麼賣東西,怎麼包裝,是我事,用不著指指點點。我前後賣了100多個,只有你抱怨透明膠 帶固定。你哪裡看過經得起重摔得木盒,麻煩講一下?所有的木盒都是靠白膠黏合的,只要重摔,一定會裂開,因此才特別用膠帶 纏繞,強化他的固定性,但我都用了,還能裂開,只能是物流公司重摔。你若不信,你可以自己買個木盒,然後裡面填充重量4~5 公斤的碎石,然後你重摔看看,看看他會不會裂開?
露天會員 yunyunhome1974
來自露天會員的悄悄話
既然你打算用差評來處理,也不勞駕你把東西退回,因為不會退款給你了,你可以去向消保官投訴;順便告訴你我打官司是不 用花錢的,勸你不要繼續毀壞本賣商的商譽
露天會員yunyunhome1974
來自露天會員的悄悄話
哈哈哈,你自己把接地盒摔壞,我不想多跟你廢話,讓你退貨退款,卻變成我不會做客服?客服不是對你這著奧客的。就沒要賺 你 的錢,還跟你客什麼服?你這種人就是花點小錢,就想別人把你當大爺伺候。你這種心態,還是去買農夫接地盒,經銷商一定好 好伺候你這個盤子消費者!
事實上,要你退貨,是不削便宜你,讓你用上我這個CP值超級高的接地盒。若有人誤信你講的鬼話,那也隨便他,那是他的損失,愛用貴上許多的農夫接地盒,就去用。我本來就不是靠賣接地盒維生,這只是業餘嗜好,你傷不了我的,勸你別浪費力氣。 只是我打官司真的不用花錢,你可以親自嘗試看看,就知道我是不是唬人的。
露天會員yunyunhome1974
來自露天會員的悄悄話
哈哈哈,嚇死我了,法院耶?
律師費至少5萬起跳,麻煩你先把錢籌措好,但我打官司是不用花錢的,所以不用替我煩惱
露天會員yunyunhome1974
來自露天會員的悄悄話
哈哈哈,偏偏最近生意特別好,要告趕快去告,不要不敢告喔!如果你缺錢,籌不出5萬律師費,我可以考慮借你
露天會員yunyunhome1974
來自露天會員的悄悄話
你以為我會擔心你這個惡意差評會影響我的生意嗎? 才不會勒,過幾天就移除掉了,只是讓你放在那裡幾天,你就趕快趁這幾 天,開心一下吧! 你不要忘了,我有有付錢給露天,你一毛錢都沒付過,雖然是拿你的錢付出去的。對露天來說,誰才是客戶,很明 顯的。
露天會員yunyunhome1974
來自露天會員的悄悄話
哈哈哈,偏偏就是我說了算,你自己去翻翻相關法規就知道,或是你花錢找律師諮詢一下,你想打官司根本穩輸,甚至你也找不到律師願意幫你處理,因為這種CASE上了法院,肯定會被法官罵的
露天會員yunyunhome1974
來自露天會員的悄悄話
哈哈哈.....你趕快去法院提告,但不要不敢告
露天會員yunyunhome1974
來自露天會員的悄悄話
你趕快去提告,不要躲在電腦後面說要告要告,其實根本不敢
露天會員yunyunhome1974
來自露天會員的悄悄話
哈哈哈,不敢提告,只剩下這招?
你告了你就知道,你才會自食惡果,浪費5萬律師費,也討不到退款,又被法官罵我現在想像你得知這個可以預期的結果,就覺得好好笑
真的很想看看,麻煩你趕快去告,讓我瞧瞧你那種失落表情!
露天會員yunyunhome1974
edwardjou wrote:
這大概是目前為止我自...(恕刪)
更新一下我跟yunyun目前的狀況。
從收到不良商品到現在，yunyun一直沒有解決問題的誠意，我在7/27 提出第一次申訴，8/17提出第二次申訴，申訴期間yunyun從未主動與我連繫解決。即使是9/26消保官約雙方調解，yunyun仍然是將責任又推給我(Yunyun說是我沒寄回，但實際上是Yunyun拒絕退貨，叫我不要寄回，我稍後會再有說明)。
其實消保官就真的只是調解而已，同時調解的時間也很短，所以個人覺得如果商家本身本來就沒有什麼誠意解決問題，成功的機會不高。不過我覺得消保官對商家而言仍然起著一種勸說商家及讓商家了解法律規定的作用。
在消保官調解的過程中，Yunyun不斷的在說我毀謗他們，破壞他們的商譽(即使消保官不斷的告訴他這是屬於刑事法的範圍，不在當天調解的範圍之內)。我在這裡要給yunyun一個建議，yunyun該檢討的是自己的產品(含運送)和客戶服務及商業誠信(含遵守法規)，如果這些做好了，商譽自然會好。而不是要求消費者"閉嘴"，或者對有意見的消費者用不正當的手段打壓(如不予退款或誣指對方自己弄壞商品)。其實如果從yunyun在評價頁面誣指我弄壞商品(見雙方互評頁面)及yunyun在給我的評價中捏造不實言論來看，我倒反而覺得應該是yunyun誹謗我才對。
雖然yunyun標榜他是打官司不用錢，但我還是想要看看台灣的法律及司法是否能夠真正保護到消費者，所以我已經在10/7向台北地院遞狀提起訴訟，除消保法外，我另外還主張民法第359條。
相關文章請參考
http://www.myav.com.tw/bbs/showthread.php?s=&postid=205654906#post205654906
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