出貨資料如下
於3/6因連線不順及佔據過大wifi頻寬問題而退貨
紀錄如下
今天收到pchome寄來的信表示廠商鑑定商品正面有刮痕
需收1200元維修費用
刮痕照片如下
小弟也查了一下相關糾紛的處理
發現網購這樣的問題非常多
多數消費者並無拍照錄影
造成羅生門
以下是小弟的疑慮
1. 廠商提供的照片無法證明是我購入的機器
2. 刮痕呈現奇怪的兩條波浪型，本人僅使用半天，在拆封、測試及退貨包裝時並沒有造成任何損傷
要造成這樣的刮痕小弟也想不出要怎麼刮?用什麼刮?
3. 修理費用1200也有一點點不合理
預計明天聯絡廠商了解狀況
再來想問大家, 找消基會或消保官有機會協調嗎?
需要再補充什麼資料嗎?
