不久前~
小弟我在pchome專門賣樂器的奇歌音樂學苑~
買了一台電鋼琴~
型號是JZ-888~
才用不到三月就故障~好幾個琴鍵發不出聲音~
後來網路找了半天才找到一支聯絡電話~
打電話去一位先生接的~我告訴他損壞情況而且也還在保固期間~
請他派員來維修~
結果多誇張~他居然要我"""把鋼琴搬回到蘆洲的工廠""""~
我説還在保固期間應該你們派人來修~
他還是堅持要我"""把鋼琴搬回到蘆洲的工廠""""~
我不知道他要我"""把鋼琴搬回到蘆洲的工廠""""是合理的嗎
請大家評評理~
因為我不是買琴 我是買課程送琴 後來賣我課程的公司倒了
琴就沒人修了
有一天 我打JZ888 竟然讓我搜尋到是奇歌這家公司出的
結果打去也是叫我送到蘆洲
他們公司說人力不足 我也在新北市 車程不過半小時 他還說所有的電子琴公司都一樣 都是要自己搬去公司修
雖然他有教我怎麼修(但還是沒修好) 也很有誠意的解釋他們的困難
但站在消費者的立場 就算是買一台除濕機 都可以叫廠商到府維修
今天我又不是在屏東 既然你可以用電話教我 表示這個問題可能不難
你來修理 都可以順便帶著零件過來 搞不好都不用花兩小時(含來回車程)
你的服務好 不就打趴其他家不願意到府維修的電子琴公司了
今天就算我修不好了
我想再買一台
或者我有朋友想買
或者網路有人想買
我一定會找可以到府維修的公司
以上抱怨完畢
目前這台琴網路上5680買的到
如果主機板壞了要換也要幾千元
加上維修費 車馬費 也許公司會建議我直接買新的
其實好好說 搞不好我會存錢買新的
不過樓主是還在保固期
相信比我更生氣
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