電子產品最怕遇到要送修-Ph牌迷你音響

fatfox6678

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樓主

2014-10-13 11:18

PC家買的Ph牌迷你音響在保固期內無法讀取CD得送修，問了客服平日只在中和有維修據點，週六要到台北(我在新莊)，是說都不能託其它經銷商幫忙送或是像某些品牌一樣到府收送嗎？是我太挑剔嗎？這樣感覺像在懲罰買這間公司商品的消費者

？只能說買電子產品真的要考慮維修...

2014-10-13 11:18 發佈

文章關鍵字電子產品 Ph牌迷你音響

michealking

michealking
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2樓

2014-10-13 11:54

因為是網拍買的啊

比較便宜的成本就是轉嫁到你要親自送修這件事上

跟一般店家買通常保固內是可以代為服務的

fatfox6678

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樓主

2014-10-13 12:10

如果真是這樣還真是我孤陋寡聞，以後不就不能在網路上買電冰箱、洗衣機之類的東西？！

過去其實也送修過網路上買的其它品牌的電子產品，保固期內大多都是附近有經銷商就可以，做的更好的如h牌手機、V牌螢幕都是到府收送。(有錯請指正)

只能說以後要買這牌子我會再考慮一下。

XD使者

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4樓

2014-10-13 12:37

經銷商跟原廠是不一樣的
你如果再A店買卻要B店為你服務
基本上B店應該是不太會裡你吧
除非有付費維修
不然基本上保固內免費只有原廠會做
店家除非是你跟他買的才肯
不然沒道理沒給人家賺還要叫人家花時間精錢去做服務

到府收送那個也是原廠提供的服務
運費是原廠出的

樓主可以在網路上買冰箱跟洗衣機
但是以後叫附近店家來修理基本上如果知道保固內
店家通常也都會直接請你叫公司
也不會跑一趟幫你看問題吧

雷奥

雷奥
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5樓

2014-10-13 13:07

每項商品都有保固條款
有的到府有的自行送修
至於請經銷商代為送修
基本上非原購買商家代為送修就算在保固內收取服務費或運費是很正常的
跟A家經銷商買請B家經銷商服務 B家收取費用合情合理
畢竟有些品牌並不會吸收經銷商運費這部分費用

michealking

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6樓

2014-10-13 14:21

你可以找會來幫你維修的廠商買

或是可以找向羅技HTC這種到府收送的買

購買一樣產品要考慮的除了產品本身

剩下的東西可以不考慮也可以考慮

看您自己囉

fatfox6678 wrote:
如果真是這樣還真是我...(恕刪)

AlgerChen

AlgerChen
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7樓

2014-10-13 17:56

大型電器通常廠商會到府收送吧,保固內就免費不然就要付維修費,誰有那種本事自己搬冰箱到維修站?

dukylai

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8樓

2014-10-13 21:52

我不知道你的ph牌是否是我想的那牌。。。但我第一次主機有問題線上報修很快，而且是到府換主機板，最近壞了還在等來換(我還在保固內，pc家買的)

fatfox6678

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樓主

2014-10-14 9:26

dukylai wrote:
我不知道你的ph牌是否是我想的那牌。。。但我第一次主機有問題線上報修很快，而且是到府換主機板，最近壞了還在等來換(我還在保固內，pc家買的)

非常利害不普通的那個牌子...

其實如果產品品質穩定，根本也不會有什麼送修，我也是一年保固期內PC家買的，最X的是還很少用...

個人認為也許A店買B店送修店家不見得願意沒錯，但品牌是可以建立其制度的，制度確立了只要經銷商需要銷售這個品牌就會願意配合，由經銷商收送保固內需維修商品並不會增加多少成本(例如送貨時順便載)，目前市面上絕對有其他品牌是這樣做的，給予消費者對這個品牌的認同，下次才會願意消費不是嗎？

還是要碎嘴一下，世界級的品牌，服務卻...

AlgerChen

AlgerChen
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10樓

2014-10-14 10:45

其實A店買B店送修我有成功的經驗而且還是國內本土廠商那就是大同，我去年也是在PC家買了一個大同電熱水瓶用了一兩個月就故障，拿到離我家最近的大同店面他們也願意幫我處理（幸好需要用到保固的產品我一定索取實體發票，廠商雖然承認購買證明但是第一線的店員並不是每個都懂，不想多費唇舌解釋的話還是留著發票較保險）。