之前在某經銷商那裡
買了一個MIPOW BOOMIN藍芽喇叭
因為我人長期在大陸工作
所以我在去年12月的時候買了,就回大陸上班
剛用的時候就覺得怪
充滿電,不使用的話,三天就開不了機了(完全沒電)
後來我姐看到我買這個也還蠻好的
他也跟著買了,後來才知道他的充滿電不用放一兩個月都還可以開機
那肯定我的產品故障了,我先打電話給經銷商
他讓我過年回來送修,因為我下次回台灣是過年了
但就是再下次回台灣才拿得到了,我回台灣一個星期而已
於是我在三月底的時候又回到那裡去拿了維修品
結果維修單上寫著,測試無問題
那就是代表沒修囉?他讓我拿回去試試有問題再說
但是結果還是一樣,應該修都沒修吧
因為我已經回大陸了所以我又於六月份的時候送修
八月份的時候去拿,維修單上又寫著,工程師測試無問題
我就怒了
我直接寫郵件到代理商那邊客訴
連續送修了兩次,明明寫的都是蓄電不良
工程師為什麼都會測試正常?只要能開機就是正常了是不是?
結果對方客服在某個早上打個電話給我
告訴我說維修部門的不是,將派黑貓上門取件,然後在他們收到件後
會馬上再寄出新品,以趕上我出發搭飛機的時間
但是因為我的巧克力色已經沒有了,所以他們將換其它顏色的產品給我
這樣的處理我個人還是挺滿意的….雖然好幾次來來回回了
但至少還了我一個公道
結果,沒收到快遞我已飛大陸了,快遞單一看,寄件日是他們收到我寄出產品的兩天後了
而且我所收到的產品還是巧克力色..重點是..它還是我上次那台
充滿電放三天就開不了機的那台
我已經沒輒了,面對這種無良的代理商….
於是我到大陸之後,直接聯繫了原廠(在深圳)
原廠很爽快的直接幫我換了一台新品….
或許是因為他是原廠吧,而代理商就只是個代理商
但是代理商完全沒辦法解決問題
他們還做什麼代理呢
雖然只是個兩千多的產品,但是這樣的購物經驗會讓我以後不敢再買他們家代理的產品吧
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