Benq超人您好:
我因多處螢幕有出現大區塊黑點致電客服,於9/3 ew2430v Lcd 交給 Benq快遞送修 。
9/10 收到已修好Lcd 立即打開來使用,發現,沒幾分鐘出現黑螢幕,綠條紋,沒畫面,比沒修前更嚴重,無法收看!非常難過且憤怒!
請問:
1.第一次請求協助備用機,第一位客服小姐處理說明沒有提供備用機,讓我似乎感到被刁難。
2.收到故障備用機,螢幕出現 menu畫面,竟無法正常使用。
3.資料外泄?請問今天在與快遞收貨(以已維修),同時間有另一Benq快遞來電說9/3沒收到送修螢幕,我的個人資料有被您們外泄了嗎?
4.今天收到維修品發現故障並立即打客服報修,客服回覆是現在客服端系統故障,暫時無法處理。
5.何時可以修好及收到正常ew2430v。
6.請迅速回覆。
維修單號:T7072152214090977R
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