保固內商品非人為故障,叫消費者自己塗牛屎! 我在Expansys Taiwan 的購物經驗- 買Jaybird Bluebuds X

大概兩個多月前在 Expansys Taiwan 上購買了一組 Jaybird Bluebuds X 藍牙運動耳機

耳機本身的音質、待機時間各方面我個人都相當滿意

但不知道為什麼用了兩個多月,有一天早上戴著在跑步的時候藍牙突然斷線了,然後就再也開不了機
由於才買不到三個月,我就趕快聯絡當時購買的店家 Expansys Taiwan

沒想到 Expansys Taiwan 竟然以已跟 Jaybird 結束合作而無法處理
然後Expansys Taiwan 就丟了個Jaybird的官網給我,要我自己聯絡 http://www.jaybirdsport.com/support/warranty-returns/

在這期間,把耳機寄回Expansys Taiwan 兩個多禮拜,一通電話都沒有撥來,沒有人聯絡你說東西收到了沒,要怎麼處理,完全都沒有,一直到自己又上Expansys商城裡留下負評,才有客服打電話過來聯絡

客服給了我兩個選擇,一個是補償我一個市價只有Jaybird Bluebuds X 一半左右的他牌耳機
另外就是提供我Jaybird的Facebook,要我自己上去留言就會有人幫我處理

東西是跟Expansys買的,錢也是Expansys收的,結束合作我可以理解,但就丟個網址要我自己去聯絡廠商,這樣對嗎?

保固內商品非人為故障,叫消費者自己塗牛屎! 我在Expansys Taiwan 的購物經驗- 買Jaybird Bluebuds X
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2014-08-28 17:32 發佈
只有一個慘字可以形容

原本也想在Expansys購物的,一些比較難找且台灣沒代理的品牌有時候在那找的到

沒想到是這樣的售後服務...

總不能購買前還先擲筊問看看代理商會不會跟製造商結束合作吧,不然東西買了沒兩個月就變成了孤兒好可憐

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