幾年前母親有買一台禾聯液晶電視,已過保固,就在今年7/25號,母親發現電視在插著插頭沒開電原情況下居然冒出濃濃白煙且有噁心的劇臭,母親極度恐慌的把插頭拔掉並連絡我回家看
7/26我回家查看,插上插頭後沒多久開始冒惡臭的白煙且有火花的爆裂聲,就在我按下搖控器開關後,轟的一聲,電視後頭起火,我生平第一次遇到這樣情況,原想是老人家小題大作,想不到我自己所感受的真的是恐怖及危險,可想而知母親在自己一個在家時所遇到的情況是有多無助與危險
當天我即連絡他們客服來處理,他們說星期六只有上半天要週一才能處理,ok,7/28來了一位自稱是台中分公司邱課長的,來了後既沒對產品造成的恐慌及危險表示抱歉及慰問,居然拆開電視後說整流器壞掉造成的起火,要收300元檢修費用,這費用從一開始客服到這個課長來後都沒說要收這費用,事後卻強行收取,當時因為我要上班家中只有母親和太太在家,母親因無助下被那位邱課長以強硬的資態要求收取300元說是公司規定,我當時就已跟客服說過我不要維修,這種有危險的產品就算修過有誰還敢用,只是電視起火冒毒煙了要他們過來處理確認問題居然還要收費,母親告知後我很生氣打到總公司要求客訴處理,接電話的客服推說主管在開會開完會回電,結果等了幾天跟本就沒來電,敷衍的態度非常明顯,這樣惡劣又黑心的公司和產品,你還敢用嗎?用個一兩年可能沒事,但哪天家裡沒人電視己悶燒起火造成生命財產損失或人在家沒發覺吸入劇毒傷到身體,誰會知道?尤其出事後這間公司的處理態度是如此,完全不當一回事,視為正常行為,你要跟誰求助?老人家因為較節省當初想說買個便宜的電視來看就好,但便宜要付出的代價誰能估算?
想請問大家,面對這樣黑心又惡劣的公司,除了抵制它們產品外,可以如何處理?
從三年半前買了他家的55吋開始
陸陸續續買近5台
沒什問題
55吋那台第一年買進3個月遇到雷擊 免費修
第二年 電源版掛了 報修 第二天來家現場換
另外二台42吋的小問題就是遙控器很耗電
剩下的就沒聽人說什麼
我覺是運氣吧,電子產品本就這樣
有人遇到機王 買來就壞了
有人用到爛 就是不會壞
我鄰居跟我同一天買那台55吋
他家就就一直頭好狀狀
我房間的vito 37吋的
爛品牌,根本就是貼牌白牌機
買來遙控器非常耗電
買了5年 電源燈成橘色
開不了機,斷電再開也沒用
火大拆開看看 什麼都沒事
電容也沒事,排線裝起來
通電又好了,這樣又撐了3年多
到現在還不壞,想換又沒籍口換
所以像網友說的
lcd led tv 只要撐3年就夠本了
不用太高階,反正一直出新的
3d現在也不推了,換推4k
明年不知又要推什麼
難道推 3d加4k
內文搜尋
從 APP 打開
X