1月中旬在淡水門市申裝光世代100M/20M 特價999/月
小姐說加裝MOD有特惠方案
光世代100M/20M + 精選餐 + 電影199 = $1101/月 綁約2年
後來我說回家跟家人討論一下MOD的部分,當天只先申裝光世代
她還說近期再來申請MOD,他們都可以再用方案一起算
因為工作關係,下班回到淡水,直營門市都關了,所以1/27就到大直門市辦理申裝MOD。
但是申辦當天忘記帶當初淡水小姐寫報價內容的單子,只跟櫃台說光世代+MOD 有110X的方案
(現在很後悔,因為希望可年前完成安裝,才會衝動就近處理,資料都沒帶齊全,沒有確實核對方案內容,我錯了~~!!!)
櫃台先生一聽就說有,就拿了合約給我簽名,然後很倒楣幫我辦理的櫃檯是繳費櫃檯,那位先生
根本都沒仔細跟我講解方案,我一低頭簽名他就開始受理繳費,我還要等他處理完,
才能問他一些小問題。
總而言之,當天我只知道我簽了1103的合約含有MOD精選餐,沒有意識到沒有電影199,月費其實不一樣。
年前來不及安裝,排到2/8才安裝MOD,安裝當天晚上我發現我沒有辦法看電影199,
電話跟客服確認合約內容才意識到我簽的合約與之前淡水小姐跟我講的方案差很多。
光世代100M/20M + 精選餐 = $1103/月 綁約2年
反應給業務單位後,隔天接到大直門市的小姐打電話來道歉說,當天沒有解釋清楚,
我跟他說完整件事情後,他另外跟淡水門市當初經辦我申裝網路的小姐後,
回覆給我說看錯價格,報錯價了..
我要求客服的業務中心請淡水門市的小姐打給我,她也是只是道歉,說報錯價格
然後問我是不是要加購電影199 月費變成12XX
當下很無語,後來在網路上搜尋發現,真的很生氣,
也有人申辦到一樣的方案,這並不是報錯價格,有種徹底被耍的感覺,道歉就沒事了...?
有人可以提供更好的解決方式嗎?
安裝MOD當天算起尚未滿7天,可毀約嗎? (完全是在賭氣...)
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