C牌電視維修合理嗎?

penchyi wrote:
去年101年3月06日去電XX電視客服請求維修,
客服派單由X禾維修,
電視32吋電視螢幕無法顯示(過保X個月),
經X禾維修人員判斷,告知是面板的基板(邏輯XX板))壞掉,
告知新品連工帶料及發票2600元打8折2100元,
於是,雖說是維修第二次了(第一次是42吋)
但還是維修(有保留基板),畢竟眼睛重要
問題來了~~~~~~~~~~
維修技師告知基板(維修品)2500打9折
我當場愣住~
去年新品2100元,今年維修品2200元(而且還要回收舊品),
打0800-xxx000客服申訴,
客服告知,一切以技師為準,
但我們無法接受,維修品的基板2200元還要比新品基板2100元還貴,
客服只說,你修不修我們都尊重(那~~~不修做什用 ?客服說..)
我回答:不修有何用~~
客服說:我們尊重你的決定(又再倒帶~~)
我說:你吃定了我們不修不行,
客服說:我們商議後的價格2200元,
我說:可否要求你們線上主管溝通
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XX電視客服許課長來電~~
告知還是保持原來決定2200元
並說2600元算你2200元給妳,已經有優待給你,
我回答:技師說2500元算2200元,妳今天2600元算2200元
一天要漲100元,是嗎?
許課長:我沒說2600元,但最後是2200元
我說:我有錄音
許課長說:妳沒經過我的允許錄音
我說:貴公司錄音有經過我同意嗎?
許課長說:那我現在...........錄音(早就在錄了)
後來經我說有錄音後~
許課長改口說:我口誤~但最後價格是2200元
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最後要求維修部或是經銷部主管溝通,
但都被許課長給回拒了~~~
他說他代表XX代科技股份有限公司,一切都以他為窗口
無法轉給高層~~

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唉~~

我只要求~~若價格一樣(或貴100元),起碼要新品
但~~~~~~~~~~~~~~~維修良品(客戶壞掉維修好的舊品)卻要賣2200元
還說~~這是我們公訂的價格~~~~~~~~~
但~~老是壞掉相同的地方~
是否基板本身有問題呢?
不然還是我厲害(老是中獎)
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客服不置可否~

但~

收2200元沒得談~~

這合理嗎?

不修廢物一個~
修~冤大頭一個~~~~~~~~~~~~~

penchyi wrote:
去年101年3月06...(恕刪)