耳飛訊(光華商場店)的服務態度令人不敢恭維....

今天晚上去了趟光華商場要找電腦音響
上了四樓逛進「耳飛訊」
當時另外一個年輕人恰巧也在店內挑選耳機
只見一個胖黑的店員懶散的招呼

年輕人問了幾個耳機問題
我看黑胖也答不出來
有一搭沒一搭的應答

換我問他有無萬元以內的機子
黑胖從桌底下拿出一臺SONY的機子
也沒多說啥就轉身繼續跟年輕人聊着(我想他對賣耳機較有興趣)
等了一陣子我看他也沒有要服務的樣子
就把SONY外盒打開來看
(我只開了外盒,也沒拆封或弄壞膠帶之類,連拿都沒有)

沒想到就在此時
黑胖看到後突然抓狂說:「你怎麼打開來了」
(我心想說阿你給我不是要給我看不然是拿出來幹嘛)
我悻悻然放回去
沒想到他又補說:「你這樣很沒禮貌」
(我心想說是你沒禮貌吧)

天阿一個晚上的好心情就被黑胖給毀了
想不到一個號稱耳機專售店的服務水準就是這樣
我還以為我去了內地的店
本想再回去跟他說說道理
但我看他的樣子

很久不見這樣的服務了~

結論:年輕人沒買耳機、我去隔壁買了我要的SONY喇叭



最後,有圖有真相



------7/18補充說明------

謝謝Gamestar大的指正,以後要打該包裝要知會店家,這點的確是如此

相信每位大大都是帶著開心購物的心態去詢問產品的,也希望得到好的購物體驗
希望以後店家以後可以「明顯標示」或者由店員告知產品「不得拆封」
不然像這樣店員只把產品丟給我就走人
而我又已經站在那裡看了外盒5分鐘卻沒人理我
還真的不知道該麼辦,真是一時誤查才開了外盒(是真的連產品都沒摸到)
只能怪自己手賤...
還有,畢竟現在很多店家都是可以實際操作產品或體驗的

總之,長知識了,也把經驗提供給各位大大參考







2013-07-18 0:20 發佈
說真的,要拆包裝前要先知會店家是種禮貌無誤

Gamestar wrote:
說真的,要拆包裝前要先知會店家是種禮貌無誤


這是常識吧?
就算沒封條,外盒設計上通常是只要開過就多少會有痕跡,
甚至有的外盒還有隱藏的接點一經開過就無法復原的,
一但有拆過痕跡,遇到龜毛的客人根本就不能接受,店家要認賠嗎?
倒也不是說店家小氣,是因為很多消費者就是這麼龜毛啊
樓主未經店員同意就拍照還公開稱呼他黑胖
這樣不妥吧
這篇感覺有幾個奇怪的地方,一些部分讓我不大清楚,看得有點霧煞煞......

1.找電腦音響怎麼會跑去耳機店?(雖然應該會有賣,但光華4樓應該有滿多不錯的專門店家^^)
2.稱呼人家胖黑會不會不大好...
3.店員懶散的招呼、回答不出來問題跟這篇的關聯?(不知道是不是因為已經對店員印象不好,才反推回不夠專業)
4.萬元內SONY機子是耳機還是喇叭??
5.打開盒裝應該還是問一下比較好,不然如果要賠償後續會更麻煩......
6.內地的店...不得不說...去過幾間不敢恭維...但這樣形容會不會也不大好......
7.店家以後可以「明顯標示」或者由店員告知產品「不得拆封」?不過大多數賣場和商店沒有標示但拆封好像就GG了......
8.現在很多店家可以實際操作產品或體驗應該會放出展示吧......
9.店員如果人手不夠常常都需要等很久真是辛苦了,不知道樓主有沒有主動詢問功能音質或有沒有試聽這些問題,如果問了店員還沒理會那就真的頗不好了



順道備份一下~~
kkwang98 wrote:
今天晚上去了趟光華商場要找電腦音響
上了四樓逛進「耳飛訊」
當時另外一個年輕人恰巧也在店內挑選耳機
只見一個胖黑的店員懶散的招呼

年輕人問了幾個耳機問題
我看黑胖也答不出來
有一搭沒一搭的應答

換我問他有無萬元以內的機子
黑胖從桌底下拿出一臺SONY的機子
也沒多說啥就轉身繼續跟年輕人聊着(我想他對賣耳機較有興趣)
等了一陣子我看他也沒有要服務的樣子
就把SONY外盒打開來看
(我只開了外盒,也沒拆封或弄壞膠帶之類,連拿都沒有)

沒想到就在此時
黑胖看到後突然抓狂說:「你怎麼打開來了」
(我心想說阿你給我不是要給我看不然是拿出來幹嘛)
我悻悻然放回去
沒想到他又補說:「你這樣很沒禮貌」
(我心想說是你沒禮貌吧)

天阿一個晚上的好心情就被黑胖給毀了
想不到一個號稱耳機專售店的服務水準就是這樣
我還以為我去了內地的店
本想再回去跟他說說道理
但我看他的樣子

很久不見這樣的服務了~

結論:年輕人沒買耳機、我去隔壁買了我要的SONY喇叭



最後,有圖有真相



------7/18補充說明------

謝謝Gamestar大的指正,以後要打該包裝要知會店家,這點的確是如此

相信每位大大都是帶著開心購物的心態去詢問產品的,也希望得到好的購物體驗
希望以後店家以後可以「明顯標示」或者由店員告知產品「不得拆封」
不然像這樣店員只把產品丟給我就走人
而我又已經站在那裡看了外盒5分鐘卻沒人理我
還真的不知道該麼辦,真是一時誤查才開了外盒(是真的連產品都沒摸到)
只能怪自己手賤...
還有,畢竟現在很多店家都是可以實際操作產品或體驗的

總之,長知識了,也把經驗提供給各位大大參考
SONY Z-1000和MDR-CD900st是好物 Fender魂~~
話說看到這篇就想到謀間車行謀個老闆...
先拆坐墊...再來就是公道價~
當然那位老闆也說 客人也沒說不能拆.....

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