現場付清之後跟門市約時間安裝
禮拜四(27)來安裝電視的師傅安裝好以後打開螢幕
發現面板外部沒傷,內部有一處破裂導致三分之一的螢幕無法收看,螢幕的下方還有兩條很明顯的線
師傅用手機拍照之後打電話給公司
接著跟我說會以新品不良直接幫我換一台新的
那時想說運氣也太好,一買就給我買到機王
沒辦法,只好等了.....
當天下午客服小姐來電問我禮拜六(29)有沒有空,要請師傅來換一台電視
禮拜六等半天等不到公司或是師傅的電話
我直接打電話去客服中心詢問師傅的狀況
客服詢問師傅後,才跟我說大概傍晚會到
等到傍晚六點多,另一個師傅帶著要更換的新電視來了
當他打開螢幕後
直接跟我說上一個來安裝的師傅在mail裡沒有講清楚,還要再跟公司報告這個狀況,依另一個流程走
我根本就沒對電視做過甚麼
箱子外部沒有撞擊痕跡,螢幕外表也完全沒有撞擊痕跡,整個跟我無關,為什麼還要我再等?
接著師傅又說要我等下禮拜一他們公司有人上班才能再打電話給我跟我說明狀況
就帶著那台原本要換給我的新電視離開了....
這樣是???
我6/24買的電視,禮拜一剛好第8天,到時就不要讓我聽到7天鑑賞期過了之類維修要收費的答案= =""""
附上電視螢幕災難圖
