BENQ E42-6500 使用一個禮拜就故障了

買新家需要新電視,在01爬文了很久,看很多網友推薦,而且我也希望買國產品,於是在資訊月就一次購買了兩台E42-6500及SL32-6500,在12/9開箱使用,第一次接觸智慧型電視,功能很多非常新鮮,價格也很超值,當下覺得買的很值得。

另外在01也看到其他網友發文分享到府教學服務,費用600元送麥克風(飛利浦)及無線網卡(TPLINK),很划算,於是在12/10預約12/14晚上到府教學服務,結果當天工程師帶來的網卡與網友分享的相同,但是麥克風是那種一支一百多元雜牌的,讓我整個傻眼,在當下也跟工程師反應請他將麥克風帶回,12/17BENQ客服就來電說明他們是飛利浦的麥克風缺貨,要12月底才會到貨,所以才以其他麥克風替代,我回答可以等到貨再拿沒關係,客服說會與主管討論完再馬上回我電話,結果就沒接到來電了。

當天12/17晚上開電視一開始發現網路一直無法連上(直接接網路線的),結果想說今天12/18再打電話給客服請客服協助,結果過沒多久關機在開機後,螢幕就一直死當在BENQ紫底白字的畫面,無法動作。

不知道是我遇到機王還是BENQ的品質就是這樣,另外一台SL32-6500會不會過沒幾天也遇到同樣的狀況,希望客服後續的報修服務不要讓我失望。
2012-12-18 10:32 發佈
文章關鍵字 BenQ E42-6500 6500
我在九月份也買了E42-6500,最近新家裝潢好才開箱兩個禮拜,今天就出現有過電沒有畫面的問題,客服人員表示無法更換新品,只能通知維修人員報修。
本來也以為這台c/p值頗高,又是國產品牌,沒想到才用沒多久就發生問題,我想以後BENQ應該不會列入考慮了吧。
我們家也是買這台
除了剛買的時候花了些時間研究 機器狀況 網路連接都是ok的

我買的時候還沒有教學服務咧
所以我自己摸了一陣子 這台功能滿多的 @@
好機一台啦 內建的app很實用不錯玩
趕快請benq來看一下狀況吧 ~
我12月9日也是一次買了兩台BENQ LED電視,
12月26號E42-6500也是用了二個星期突然就黑掉完全沒畫面
目前等待BENQ來維修,看起來這台的品質真的有點問題;
希望我另一台SL32-6500不會發生相同問題。


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最近一直沒空上來回報一下維修進度。

本人的E42-6500已於報修後的隔天也就27日就來維修了
維修速度真的蠻快的。

但是我還是很好奇怎麼才剛買沒多久的螢幕;那麼快就發生小機板故障的問題。
ryan0515
您反應的問題,客服在2012/12/18當晚到府幫您處理完畢
如有其他建議與問題可以反應給我們知道
daniel7215
不知道您的問題是否已經排除完成
可以PM私訊您的聯絡方式和機器序號給我嗎
可以幫您確認一下處理的情形



cakefin
可以PM私訊您的聯絡方式和機器序號給我嗎
方便幫您確認一下處理進度
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