購買TH-L32E30W,發現有亮點,向購買店家反應,依報修程序。結果雖然不完善,不過問題已解決,我也擁有無亮點的電視了。以下事情的經過:
3/10(六)
裝機完成。
3/17(六)
發現左下及右下(以九宮格來看)各有一個亮點,
向購買店家反應,購買店家向國際牌服務站報修。
3/19(一)
國際牌服務人員來電連絡約定維修時間(先到府判斷)。
3/20(二)
(1)國際牌服務人員檢視:(上午)
服務人員到府判斷,服務人員說看不出有亮點,並懷疑是電腦訊號源的關係
(因為他判斷時我是接電腦VGA接頭),而且就我所說亮點的位置屬於合理範圍,
但如果我堅持要更換還是願意幫我後續處置。
(2)服務人員提供兩個方式:
1.目前公司沒新貨,服務人員會向購買店家告知,請店家提供更換新機的服務。
2.更換面板,待料約一個月。
我選擇換機。
(3)換機:(中午)
店家和我聯絡,表示可以立刻換機,但為陳列品(其實一開始我也是買陳列品)。換機完成。
3/21(三)
發現中上(以九宮格來看)有一個亮點,再次向店家反應,店家還是報修。
3/22(四)
國際牌服務人員來電連絡約定到府時間。
3/24(六)
這次服務人員有看出亮點(輸入為第四台),建議我更換面板,但要星期一才能訂料。
我接受更換面板。
3/27(二)
服務人員告知面板已到,約定星期四更換。(因為我只有星期四能配合)
3/29(四)
更換面板完成。
無發現亮點,目前快樂使用中。
分享:
滿意的部分:
1.店家和國際牌的處理都很快速,其實反應隔天就都能處理,只是我上班時間不能配合。
不滿意的部分:
1.用機車載運新面板,也只用紙箱保護。
2.拆卸與更換過程不夠謹慎,動作有點粗魯。
3.新面板下部和喇叭接觸的地方沒有海綿做襯墊(拆下來的舊面板有)。
以上和大家分享,祝福大家都有愉快的消費經驗。
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