之前也在別的討論裡作回報 但是文章已經沉下去了 所以還是另開個主題讓大家一起回報
2/14 收到燦坤快8定的SONY HMZ-T1
說實在的一點也不快 2/8就看到出貨準備中 隔了快一周才收到
收到當下只爽了一分鐘 因為打開來看
只有一箱本體 沒有收納盒跟哈利波特上下
當下馬上連絡送貨的燦坤(我家隔壁走路五分鐘就到)
告知需要聯絡網購確認 電話打兩次 都等了快一小時後 遲遲沒人回電話
最後自己跑一套燦坤 接電話的小姐才馬上幫忙聯絡 這邊就讓人感覺不是很好
電話說要馬上確認 卻等到我親自上店家詢問才打
在店裡 是有聯絡到網路的人員 但答覆需要明天跟採購確認才能知道結果
我想也都快九點了 就只好等到隔天
中間我也利用網路去信聯絡 告知有缺件
2/15早上十點多 就收到來信 告知
親愛的燦坤貴賓 您好：
經查詢，贈品部份因原廠尚未將商品送至門市，因此造成您此次收到商品時未收到贈品。我們已請相關人員處理中，近日內將會再將贈品寄送給您，造成您的困擾請見諒，謝謝!
Kuai8購物網客服中心 敬啟
以上的回信告知近日會再送過來未收到地物品
2/15晚上燦坤店家打來說明
燦坤採購方面會另外再送哈利波特上下集給我
但是鐵箱方面 由於是限量的 所以還在跟廠商確認(Sony)
如果不要鐵箱 可以給我三樣商品選兩樣替代(熱水壺 烤箱 之類的 氣到沒仔細聽)
當下立刻反應告知我是第一批貨訂的1/19早上訂 卻跟我說是限量要再確認
那後面開方第二批，買的人不就更衰 因為限量 所以圖上面附的不一定會有這種感覺
另外2/14晚上親自打去Sony確認，那段期間內訂的基本上都會有以上贈品
看得出來這次燦坤採購出包了
訂購第二批的網友 可以試著聯絡看看
不要到時候晚比人家拿 還什麼都沒拿到了
如果有什麼後續 將在上來回報~~~
2/16後續發展回報一下
果然燦坤不能出貨了~~ 可以說是廣告不實了 違反公平交易法21條
提供了替代方案說實在的 送的東西我都有了
1: 121232 哈利波特-死神的聖物 (上下) 3D藍光影片(市值$2000)(這個本來就該有的)
2: 121235 Sony輕遊旅行包(市值$1500) 網購上查只值500 我完全不想要
3. 111890 OSIM眼部按摩器(市值$1980) 這.....是怕我看電視太累嗎?
4. 108732 SONY USB/MP3組合音響/CMT-FX200 (市值$3990) 或116698 SONY 藍光播放機/BDP-S380 (市值$3990) 這兩個雖然看得出誠意 但是我都有了@@!~~
我還是比較想要那個量身訂做的盒子
我請求回覆網銷採購 提出一個正式的道歉聲明說明原因
要不然每次都這樣搞的話 大家預購不就搶爽的
2/17
最新消息
燦坤店長打來
告知Sony原廠願意再下單訂製收納盒
但是告知交期要三個月
要就替代方案要不就等三個月
2/28
今天拿齊所有替代方案贈品
1: 哈利波特-死神的聖物 (上下)
2: Sony輕遊旅行包
3. OSIM眼部按摩器
4. SONY 藍光播放機/BDP-S380
就我看來如果有些大大說的一樣
替代方案真的比較吃香
那個鐵盒 可以在日本很多工具店直接訂做 下次去日本出差再來去訂做一個~
以上感謝大家關心 小弟來去看影片囉!!!~
PS: S380今天拿到 剛剛已經賣出了 哈哈哈~~ 旅行包 很大一個 值感還不錯
stekey wrote:
另外2/14晚上親自打去Sony確認，那段期間內訂的基本上都會有以上贈品
看得出來這次燦坤採購出包了
訂購第二批的網友 可以試著聯絡看看
不要到時候晚比人家拿 還什麼都沒拿到了
這個狀況很奇怪。
你打去Sony確認了那段期間訂的都會有以上贈品。
而
台灣正式代理的進口貨的話，燦坤接受預定也只能跟Sony進貨。
代表Sony一定會連同鐵箱一起出貨才對。
就算來不及出貨，也應該是鐵箱之後補給你。
怎麼會發生沒鐵箱的狀況咧，太奇怪了。
另外依照我當天早上去現場預購的狀況，台灣代理商應該早預想了這東西會很快被搶光，不可能有"非預購還有貨"的狀況。也就是說當時船過來應該就是一個HMZ-T1配一個鐵箱的組合。
這樣的狀況下燦坤拿不出鐵箱，感覺燦坤被婊的機會挺高的...
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