小弟於過年前在泰國的機場sony直營免稅商店購買mp3,但是回國開箱測試卻發現音量調節鈕故障,只能調大不能調小。於是送修sony桃園維修站。昨日得到的結果是:此商品機板損毀,但因為是在國外買的,台灣sony無代理,所以請我拿回去自行處理。小弟當聽了覺得非常生氣,雖然無代理,也應該幫送泰國sony處理阿!運費我出沒關係!請問大家小弟接下來該如何處理?感恩~~~