附客服回覆:
問題描述：『產品機型』：BDP-s370 『主機機號』：3210486 （※如為售後相關問題煩請提供機號） 不管播放DvD片還是藍光片均約1小時熱當無法使用,,面板顯示FAN ERR,,,,,,難道連S0NY的品質也變差了嗎,,電器老板還一直推薦,orz....
回覆
主旨： RE: 問題主旨：錄放影機、音響及家庭劇院
Sony客服中心非常感謝您的撥冗來函，關於您來信所反映的事項，請您可先檢查：1.播放機背後的通風孔是否被擋住。2.請將撥放機放在通風良好的地方，以防止播放機內積熱。 若仍無法排除，煩請您將機器送至本公司全台各地之服務站進行檢測，由現場技術人員協助處理。
苦主再回覆
此機尚在保固期內.品質維修應有Sony公司負責.請派工程師到府檢視或派人取回....保固期內都要消費者自已處理.我想保固期後我也不敢有多大的斯待了
客服回覆
感謝您的回函，很抱歉造成困擾，由於本公司僅提供電視、家庭劇院、錄放影機到府檢測維修服務，若您的藍光播放器出現使用上的異常狀況，客服中心建議您儘速將機器送至本公司之服務站進行檢測，由技術人員協助。若有造成不便之處，敬請見諒。
