以下是大概的時間流程:
2011.7.29→PCHOME下單購買，使用信用卡付款
2011.7.30→收到貨品，開箱測試了一下，由於覺得低音音質不是我想要的，所以把喇叭又放回盒內，並且拿到警衛室退回貨品。
2011.8.1→宅配公司帶回去
過了幾天，接到PCHOME購物客服來電，說真的服務小姐非常客氣，主要就是告知我東西廠商收到時，有發現有刮痕的問題，但是我非常納悶，我包裝的方式為將音響放入原來的盒裝內，外面又有黑貓的大盒子，放入時有把拆下來的膠膜以及塑膠袋塞在喇叭跟喇叭之間，若是要求我要把膠膜也貼回去似乎不太合理，那種東西一撕下來就QQ一團了，而且確實我放入時完全沒有任何傷痕。
PCHOME購物又來電了，廠商將刮傷照片寄給客服又轉寄給我，告訴我說廠商要求要我負擔刮傷的維修費用，我去看了客服回覆表差點沒昏倒
有圖有真相
我比較質疑的是，這樣商品不過2990元，他卻因為刮傷要我負擔2690???????
商品完全可正常使用的狀態下
這似乎有點過頭了吧?
我該如何處理??????
心血來潮的一個夜晚
我將出貨廠商『建達』搜尋了一下
赫然發現網路上也有人遇到類似的問題過
該怎麼處理比較好呢...........
