南桃園(1388)專案，下載問題請教

11月才剛申請南桃園12M和數位電視專案 (1388元 )
但發現使用 迅雷或bt下載的速度很慢 (平均不到 100k)
客服回覆是說比中華電信快
但我同台筆電拿到公司 (偷偷下載)
有同個種子下載
速度超快 (平均可以到 500k)
公司也才用中華電信的ADSL 8M/640K
南桃園的是 12M/2M
真不懂為什麼?
如果找不到方法
只好解約改申請中華電信了
算一算中華電信 10M/2M 才貴一百多元


有那位大大可以協助解答嗎?
感恩啊