本人99年1月22日於小黃屋板橋中正店購買42X7000D液晶電視1部,
購買未滿半年,7月2日打開電視只有出現聲音,沒有影像,打電話叫修後,
隔天新禾維修人員來看一看,進入電視工程模式後,按下重新設定鍵, 電視正常了,
叫我再試試看,維修人員走後,沒多久又發生一樣的狀況,只能在叫修了,
隔兩天,同一位洪姓維修員帶來了一片主機板,當場維修更換主機板,
更換完成,開機試試看, 正常無異狀,維修人員走後十分鐘,狀況又來了,
馬上打電話給洪姓維修員,請他來把電視載走,修復後再還給我,洪姓維修員說好,
要安排時間來載電視,
又隔兩天洪姓維修員說打電話說要來更新韌體,更新完狀況依舊,
此時他到車上拿視訊盒跟另一塊不知名的機板更換,更換完後,正常無異狀,
人走後, 相同的狀況又來了, 已經沒有耐心了 , 非常明確的請他來把電視載走,
修復後再返還,此時非常懷疑新禾的維修能力,
又隔三天,這次是奇美技術服務部門的王姓工程師跟我聯絡, 來了以後依然沒把電視載走,
把電視拆開後,又換了一片主機板,換好了進入工程模式設定後,心想應該正常了吧,
沒想到人一走,狀況又發生了,見鬼了嗎?再打電話吧!
又隔了幾天奇美王姓工程師帶一台32吋的代用機 又把電視拆開,把原本他換過的主機板換回,
說新禾會來把電視載回新禾的五股維修站維修,心想到頭來還不是要載回去,
又隔了好幾天終於來載了,一台買不到半年的電視被拆來拆去,心裡真的在滴血,
過了一個多禮拜,打給洪姓維修員說電視還要多久會修好, 他說是另一塊基板壞了,
在等料了,
今天8月17日奇美公司一位小姐打給我說要把電視送到奇美台南廠做詳細的檢查,
問我同不同意,心中一把怒火不知往哪發,劈哩啪啦的把那位小姐罵了一頓,
我同意才有鬼.... 每次打給奇美客服都說會反映給上頭知道,這次也是說要反映,
反映是不會有結果的,
我已經拒絕把電視送往奇美台南廠, 客服小姐說明天會在跟我聯絡,只能聽聽看他明天要說什麼了.
當初要買電視,想說支持國產品牌,現在真是後悔,那麼大的奇美跟新禾,修一台電視修了1個半月還在修,
以後再也不會推薦親朋好友買奇美的東西了
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