本人於民國92年花30多萬買了一台富士通FUJITSU商用電漿顯示器,很是高興,因為久仰FUJITSU的半導體技術.
但是好景不常,此顯示器93,94,95,每年叫修,從
96/08/28修理費10000.-元;
97/06/17修2000.-元;
98/05/29修8000.-;
98/12/06說電漿面板燒壞要價4-5萬從一年一次修到半年一次.
讓人氣結的是此公司的蔡協理(富士通台灣分公司)給我兩個選擇1.認為不值得就不要修.2.接受4-5萬維修費,更換電漿面板。
我當然無法接受此選擇，因此問他，如果是他的電視他能接受此選擇嗎? 他的回答:那是你的電視!
我再問他?此商用顯示器我在家庭使用,按理說應更耐用,如真用於商業開機的時間長那不6個月/3個月就叫修.那部是很離譜嗎?日本及美國賣的很多,日本人及美國人你認為會接受嗎?他不回答!
你們在日本及美國也用同樣標準也行使同樣維修條件嗎? 日本人及美國人你認為會接受嗎? 他不回答!
我四處打聽,得到答案如下:1,早期的電漿較貴,問題當然也多,但沒有那麼如以上所述那麼離譜! 修理次數太頻繁 2,電漿面板壽命比映像管還長,哪有那麼容易壞! 3,台灣富士通的技術服務差，修壞的 。4,富士通電漿已停產，當然讓你自行了結早日報廢。
各位看倌，如果是您，該當如何？
我覺得問題在這台單價真的太高
3萬的電視修個1-2千＝>30萬=>1-2萬
3萬的東西要修4-5千 約是原價6到7分之一
如果喜歡硬著頭皮還是會修
30萬的東西 就自己多斟酌吧 畢竟現在液晶.電漿都變便宜了
說難聽點
可以花30萬買電視
5萬維修費基本上不看在眼裡
重點是----是否值得
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容許我批評
有人批評不做功課
有人如何如何
基本上
詳看文篇否
舉個例來說
樓主用意在於
別人七八十萬購買代步工具
樓主因為有閒錢
因此他購買了多數人昂貴的夢想
保時捷
無奈
稀少產品
也因此維修單價頗高
跟同期國外的產品比起來
更是屬於"傷兵"的一員
更無奈的是國內頗為落後的維修技術
以及自以為是的客服態度
讓消費者心中有怨無處宣洩
五萬不是花不起
而是~~是否花的值得
其實樓主的遭遇跟在下頗為相似
一隻諾基亞的N93購買一年多使用該公司的原廠產品
維修需要9XXX
大部分都是換新的
我是選擇修理
畢竟~那侍女友送的
有一個紀念
但是修好四個月
同樣問題又發生
這次要價5XXX
並且以非常官方口吻"我是只是嘗試性維修"
之前他們說是更換面板
這次說是嘗試性維修
偏偏四個月前維修單又不見
我說更換~~他說維修
到最後這次維修說可以打折
1850
並且是"嘗試性維修"能不能修好不知道
這是在高雄三多路上面一家諾基亞的實例
你們修否~~
我是不修
在他面前把那隻手機折斷
告知對他們的憤怒
並且在現場掏出
我改用APPLE產品
並且是全部換
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產品本身不是不好
有人難免遇到機王
但是我想大部分的人氣憤在
一修二修
到最後
官方說詞
還以偏理概全
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沒做功課嗎
當初N93剛推出我想不錯了吧
現在你們以現在的資訊去批評那時代的產品
絕對一堆問題
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人家30萬買台電漿
有需要向工程師一樣數具全部癱在桌前嗎
他只是
1.品牌
2.電漿比普通耐用
這點足以說服他
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A.K wrote:
其實樓主用意不是在於...(恕刪)
手機跟PDP是不同的
手機維修都是換新模組居多，所以通常很貴
如果連換模組都說是嚐試性維修，你該懷疑的是該工程師唬爛你
因為手機就面板、機板，有備品就能修
如果換給你的是良品，那再壞機率比新手機高是正常的
所以手機我建議別想1隻用10年，現在的手機耐用絕對不是第一考量
快壞就二手賣掉，維修完也二手賣掉，貼錢換新機會好些
至於PDP本身就有一定壽命
且早期PDP壽命相較其他技術來說短很多，是PDP顯示技術本身問題
"電漿面板壽命比映像管還長"這句應該不正確，CRT很多看10年不壞的，PDP很少
就算是商用規格，還是一樣，92年的技術就到那裏
就算花十倍、百倍的金錢，還是買不到95年的技術水準
然後用了超過5年，面板、機板都大幅老化
且這種汰換特快的產品一定沒啥新品可換，加上台灣本身技術都來自國外
所以想要多好的維修品質...本身就不太可能
最好的方式是像DELL一般，報修直接換良品給你，如無良品則換新機種
但高價品不會有廠商這麼作
所以電視我也建議別想1台用10年，現在的電視耐用絕對不是第一考量
快壞就二手賣掉，維修完也二手賣掉，貼錢換新機會好些
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