2009/5/14另一位工程師來了，只帶一支＂螺絲起子＂來而且什麼都沒帶，然後隨意看看之後，有按了幾個頻道看一看之後，就說要整台電視機抱回去更換主機板，並且說在這裡更換主機板可能會發生短路的問題，如果發生了他也無法負責（聽完這段話我當時是傻眼的，有這樣的客服維修嗎？！）
，經過雙方的僵持了快5分鐘之後，以及內心的掙扎（因為家中僅有這台電視機）
，我訊問大概需要多久的維修時間，他說我上述的問題都是主機板有問題，只要更換主機板燒機測試一下就沒問題了，大概一天就可以送回來了。我等到2009/5/16打了三次到客服中心詢問狀況（都是隔了幾個小時再打並不是密集的狂call），得到的回覆都是在測試中，會請負責的工程師與我聯絡，結果等了一整天連一通電話都沒有回覆（客服中心、工程師都沒回覆），
當天晚上7點多要還要自行打電話訊問狀況，得到客服的回覆還是測試中，並且可能最快是下星期一（2009/5/18）會有工程師與我聯絡送回來的事宜，或是要等到下星期二、三才會測試完，聽完這段回覆又是一陣傻眼的表情，以及一肚子的火，更換主機板燒機測試有需要這麼多工作天數嗎？（有沒有人是在這類的公司上班的，可以告訴這是真的嗎！），在送修的同時並沒有表明會這樣的狀況（感覺被欺騙），也沒有得到任何完善的回覆（感覺完全不負任的態度），一切都是要靠自己訊問，還要我自己再打去客服訊問,得到的結果仍然測試中。（此時真的無言到極點，胸中的無名火也燃到極點）。在忍了多日的不爽，終於在2009/5/19下午三點再次打到客服中心訊問狀況，得到的回覆仍然是測試中，會請工程師與我聯絡，結果等到晚上8:40分回到家仍然沒等到任何人打給我，再次打0800客服電話，聽到語音：現在是下班時間，請上班時間再來電，因為過了晚上8:00所有人都下班了，這種高規格的客服品質真是太棒了！
說明一下：
1.這台電視是2008/5買的，大概是用了半年左右就有爆音的問題，但當時並不嚴重，但是發現是之後會越來越嚴重。
2.如果有買相同型號的朋友，看一下是不是有這樣的問題。
3.大同的標語：實在安心，咱們大同（台語）。我實在想不出來這個事件中我怎麼安心。
4.記得要送修電視機時，記得家中要有備用電視機，不然會沒有電視看。
5.明天再沒打來聯絡，只好自己再打去問了！有後續再跟各位報告！
