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BENQ的售後服務,真讓人心寒!大家要買電視千萬要拜拜

之前聽朋友說,BENQ的液晶電視價格合理,品質優良,售後服務棒,所以小弟最近也買了一台,剛來的時候的確ok!2天後卻有電源沒影沒聲,通知維修站他們說外箱不見了不能換新,挖哩!剛來的時候是ok的阿!誰知道會壞掉阿!委曲求全拜託修理,3天了只打個電話來問狀況,結果說沒零件要等原廠計零件來,這樣的售後服務說棒喔!我朋友被我罵的狗血淋頭,奉勸大家以後買電視千萬不要買BENQ還要多拜拜喔不要買到新品不良的唉唉唉!雖

5/1續
很感謝大家的意見,
相信來這邊的都是一些年輕族群的大大們或者是電腦通路的相關業者
我不得不承認!外箱留7天是基本常識!
但是!請大家以同理心想想,年輕人知道這要的常識.
但是!你家裡的老人家知道嗎?一般的老人家甚至是連BENQ是什麼品牌都不知道@@
因為是跟一般經銷商購買所以他們並無告知
你們也不用一直再用時間點來懷疑我的身份
如果住台南的大大們,如果方便還歡迎您們來我家看是否有電視
我再重述一次
經銷商是4/26送電視來,因家裡整理緣故只安裝好當場試機ok,就沒有再使看電視
4/28持續看電視後就發生有電源無聲無影,
4/28向經銷商反應,經銷商來電告知無外箱無法換新,並須修理
等到4/30維修站來修理,當場換機板,還是壞掉,換第2個
我詢問如果看沒幾天又壞了怎麼辦!他說!
再修理!
夠清楚了吧
懷疑我的身份的人,歡迎您詢問我的電話與地址!來家裡查看是否有電視

最後聲明!來這邊轉述我的遭遇!是想把我的遭遇跟大家分享
讓大家以後買電視該小心哪部分
可以認同的大大,很感謝你們的同情
不能認同的大大,很感謝你們的批評,但是!說我間諜!你的反應會不會過大@@
還是!你也是BENQ的人呢???????
感恩

剛剛看了一下各位大大的意見
我再補充幾點
我所謂的經銷商是一般電器行,
來修理的是原廠的維修站人員而非電器行店員,(目前電器行沒能力修理液晶電視吧@@)
我購買的是BENQ FULL HD 型號SD3742
這樣ok吧!還懷疑我的身份嗎@@

2009-04-30 10:44 發佈
奇怪!你只寫這樣!廠牌!購買時間!何時購買都沒講!就罵成這樣

而且!安裝人員都會說!箱子要留著七天!有問題可以換新!

讓我懷疑你是不是他牌來的間諜!

請你說明清楚吧
思念的記憶 wrote:
之前聽朋友說,BEN...(恕刪)


我在買電視的時候,安裝人員有特別交待,箱子七天後才能丟。
或許這就是安裝人員專業的表現。(好吧,應該是被退貨多了,這就是經驗啊!)

包裝完整,才能退貨,應該是電視購物與網路購物的規定,
不知消保法有沒有規定?
思念的記憶 wrote:
之前聽朋友說,BEN...(恕刪)


應該說你是跟誰買的?
家樂福送貨人員除了幫我拆箱定位外
還提醒我箱子要留七天,七日內有問題會整台換新

如果是銷售給你電視的人沒跟你說要留箱子,那問題是出在誰身上呢?
思念的記憶 wrote:
之前聽朋友說,BEN...(恕刪)


到底是哪個型號..幾時買的
你又是跟誰報修勒
(你是跟當初買產品的經銷商的報修 還是跟原廠報修勒
BENQ 網路上大家用過也都說不錯阿

最<雖>的是你朋友吧
他只是推薦
買不買還是自己決定吧
買到機王的運氣也是看個人

而且
誰會知道你連箱子要留7天
這種基本常識都不知道
還要被你罵臭頭

(聽朋友說 不如自己多多去了解 多多爬文
思念的記憶 wrote:
之前聽朋友說,BEN...(恕刪)


網路上的通路會那麼紅不是沒原因的...

就是因為大家不想要買東西還要祈禱不要買到瑕疵品!

所以寧可貴個一兩千的價差去買p購 y購啊!

而且說價差其實是比較現實,

網路購物還有些東西在實體通路上是找不到的

不過就算是網購外盒包裝也都是要留七天喔...

這已經是買東西的遊戲規則了!
我是購買他牌的電視~BENQ的售後服務品質,風評一直是不錯的~

不過收貨不是我,但箱子我們也是過一個多禮拜才丟!!

買東西前要先做功課~
購物要留箱子七天,並不是基本常識。
雖然電視購物與網購那麼流行,沒碰過的人還是一大堆。

我家與朋友一大群人,有公務員,有老師,年齡在30~40歲左右,
有網購與電視購物經驗的,不會超過1/3。
而且,即使有網購經驗,知道要留箱子的,更少。

除非安裝人員有提醒,那麼大的箱子,誰會留啊?
笨Q保固我覺得超好的
該換的就換一台給你 不囉唆耶
箱子要留著這是基本知識吧
每個品牌都一樣 箱子要記得留著喔
Mobile01系統管理員:近日多次違反版規,警告一次。03是黑的,02是白的,01呢?...是藍的!簽名檔被迫更改...抗議中!
思念的記憶 wrote:
之前聽朋友說,BEN...(恕刪)


怪了,我上次BenQ的電視也是出問題,但是售後服務非常好,不但很熱心也很有耐心。
BenQ電視的確有些進步的空間,但售後服務這一塊卻是我非常讚賞的~
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