ryanchen0518 wrote:
超人您好
我的問題很...(恕刪)
既然客服先生沒有回應
那麼我就在這分享這次維修經驗
產品今年初過保 年中開始有時開不了機 需拔插再試 10月底完全無法開機
幾經思考 還是基於信任與愛護本土品牌形像
選擇原廠維修 10/28師父到府換主機版維修完成
晚上再要開機時又發生無法開機情況 拔插重插解決 無法接受
接著看電視會自己跳出設定畫面 然後開始閃爍 或停在設定畫面 不定時出現 看它心情 到此確定無法再看 無法接受
隔日致電客服告知情況 客戶很客氣說若明天周六維修師父加班是否方便維修？我當然好 請客服確認明天大概幾點鐘來簡訊通知我 上班時間不方便接電話 本日沒再接到任何客服通知!
隔日 下午接到師父打來說要來維修電視 可惜我們沒收到客服通知 今天已出門！
周一 再次致電客服告知情況 詢問何時能派員來修？告知我周2上午 但我上班無法配合 因此告知我要等到周4晚上 我表示這是貴司的錯誤造成我的困擾 不能提前先處理我的機器嗎？畢竟本來在上周4就該修好的東西！ 客服說會跟主管協調 盡量幫忙我 並在我的詢問下告知我1830前一定回覆我處理情況
所以我怕騎車接不到電話 等客服電話等到1830才走 回去家人問起電視到底啥時會好？
我覺得產品過保就壞雖然讓人不快 但是 就算了
維修作好就好了 維修也出包嗎？算了⋯協調客服幫我處理 客服也是這樣品質嗎？ 算了⋯算我運氣不好⋯
不好意思發了一堆勞騷
實在是 沒電視看只好來抱怨一下
真是抱歉！
型號: 50IZ7500
寫EMAIL官網客服回應一直在跳針；Case ID:H11140030。
購買的小米盒子國際板和HDMI聲霸開機後 有時 可以連動開啟電源，在選單上HDMI CEC上也有顯示設備。
預設開機訊原在數位電視 有時 無法連動開啟(發生狀況10次有6次，且ARC已在開啟狀態，聲霸電源手動開啟後無訊原輸入反應，要把ARC選項關再開，才能回傳聲音，每次失敗都要做這個動作根本擾民
)，且有時會同時干擾小米盒子開機(無法HDMI CEC喚醒小米盒子，連小米藍芽遙控器同時也無法喚醒，只能拔小米電源重新開機，況狀發生頻率跟聲霸類似)
原廠沒有再出此機型的更新檔來修正此問題嗎(今年6月後的版本)??
1.電競螢幕XL2730產品資訊請造訪https://zowie.benq.com , XL2730使用手冊
2.設定>其他設定>開啟"輸入自動切換"，自動偵測可用訊號來源。
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