<7/31更新>今天去高雄民族大樂BEST的際遇，果然員工真的教育訓練待加強 (第8頁)

PSP
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71樓

2010-05-02 1:54

通通來沒在怕拉 wrote:
老大~你指的是遙控器接收範圍..
轉台速度用按鍵與遙控是無差的......(恕刪)

有差...
ir receiver/trasmitter 接受度有差, 會讓軟硬體花更多時間去判別...
最差的還會誤判, 如按 1, 電視內的軟體判成 2 之類的
端看電視和遙控器怎麼去定義 key 值和 protocal, 如常見的 nec 或 rc6

用按鍵去按通常是最快的, 一來因為機體是走實體線路傳輸, 二來干擾較少
不管是用 gpio 去拉或 scan 去掃, 三來不用解析 ir protocal

通常我買這類產品, 電視也是一類, 如果有反射面, 我 ir 還會往後射(按)
設計好的, 這種料也不會偷, 另外也看軟體行為如何反應, 如果我按住遙控器的 ch + 不放
日系品牌就是貴在這一類一般使用者看不到的地方, 廠商不讓我拿遙控器
我還真不知道怎麼測這台電視, 畢竟看電視時 99% 是拿著遙控器的

阿Ben0127

阿Ben0127
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72樓

2010-05-13 23:23

我只能說~顧客永遠是對的~~~~~~
服務業真不是人做的

fanghuei

fanghuei
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73樓

2010-05-14 13:54

哀~~~這只能說台灣人口少,消費市場小,店家太多惡性競爭的問題,加上消費水準低的影響,才會有這麼多問題,以前我也有在博漢特區作生意過,承租店面成本就要10萬才能租個約10坪的店面,然後陳列展示品就要花了快300多萬還不算庫存的成本,請個員工也要2-3萬,一個月開銷成本就要20萬左右還不包括稅金,1天來客數不到20人,但是博漢特區的店家卻有50多家,我還記得當時的情況,1個客戶來店看DVD商品,我的進貨成本是10000元,當時我們店員開價11000元,客戶要求測試功能及畫質,我家可愛的店員馬上幫他安裝測試,客戶又要求要放某某影集作測試,說他看過那片的畫質他比較熟析,我家可愛的店員還特地跑去跟同業借影片回來側給客戶看,客戶又提出想要看看遙控器的樣式,我家可愛的店員也是特地跑去倉庫翻箱倒櫃的把遙控器請出來,最後是我印象最深刻的是,客戶又要求請我家可愛的店員教他如何安裝此台DVD,通常會要求到這樣的客戶,大家都覺得他會跟我們購買了,沒想到他最後跟可愛的店員說:好,謝謝你,我在考慮考慮,店員想說他花了將近1個多小時服務他,他應該會跟他買讓他做業績,沒想到那位客戶到隔壁的同業問,同業只花3秒鐘跟他說他賣10100元,他就跟同業購買了,(隔壁同業還沒展示只跟他報價就去拿貨賣他),我家可愛的店員就傻眼了,不是說賺100元不能賣,只是不符合店面成本的開銷,每個客戶來都要服務到完美得來的都是虧本的生意,這樣久而久之都會疲憊的,過了幾年看看這樣的情況依然存在(我跟隔壁的同業都歇業了,因為都賺不到錢只好收了),惡性競爭的問題,搞的服務越來越沒有品質,有心做的也都放棄了,只希望下一代能過的更好,　

吃飽撐著沒事做

吃飽撐著沒事做
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74樓

2010-05-14 19:59

hsun320 wrote:
最近買了房子今天4/...(恕刪)

員工：遙控器被收到哪，我也不知道阿，我只是一個員工

alex183

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75樓

2010-05-15 3:12

問題出在樓主的表達方式吧!按照樓主的文章內容，當時場景如下：
樓主：「先生，不好意思，因是展示機出清，我想測試一下遙控器的轉台速度。」

如上，照常理一般人都會認為樓主只是想測試該電視的轉台速度是否夠快，畢竟不同品牌的液晶電視轉台速度真的有很大的差異。

店員：「好，你看一下。」----->此時銷售員用手直接在電視的按鈕轉台
店員：「你看一下。」

如上，該店員自認為已經測試該電視轉台速度給樓主看了，當然我想一般人都會認為直接用電視按鍵轉台的速度，應該與用遙控器轉台速度一樣吧，畢竟就一般認知，轉台速度應該只與該電視的tuner及訊號電路有關吧。

樓主：「不好意思，因是展示機出清，我想測試一下遙控器的轉檯速度，你用手轉，我想親自測試遙控器轉台。」

此時，請各位以同理心，設身處地想想，試想各位是該店員，心中做何感想，我只能說，要是我是店員的話，我會非常不爽，站了一天，累個半死了，遇到客人要求我測試電視轉台速度，我也照做了，但是為什麼客人還執意要用遙控器測呢，用電視按鍵轉台的速度，與用遙控器轉台速度還不都是一樣，真是個奧客，或許這客人根本不會買。

是以造成如此惱人的局面吧。

nsysudog

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76樓

2010-05-21 9:43

樓主文中有寫了
重點在這裏，在這裏，在這裏:

"銷售員說：「我們遙控器都收起來，除非你要買。」
我疑惑的問說：「我要買阿，難道我要把錢拿出來才能測試嗎?」
銷售員斬釘截鐵的說：「你要買才能測試。」"

你要買才能測試!
你要買才能測試!
你要買才能測試!

要拿出錢買完電視才能測試?
要拿出錢買完車子才能試駕?
要拿出錢買完房子才能看屋?

愛當盤子的有錢人還真多啊
業務還真好當啊，先收錢再談服務

gabba gabba hey!!

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77樓

2010-05-21 11:07

nsysudog wrote:
樓主文中有寫了重點在...(恕刪)

我也會測

但

還要測遙控器也太龜了吧

文章寫那麼多

也還是一樣沒確定要買

你去10家大概也沒幾家會給你測

佐木三號

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78樓

2010-05-31 16:53

hsun320 wrote:
你認同服務員的做法
我沒意見
你設身處地為服務員著想
我也沒意見

我想你應該是那個懶得幫我拿電視配件的服務員

我對這件事情本身沒有什麼特別的感想，但我對你的回文很有意見
嘴巴說你沒意見，最後一句又來個回馬槍，這種情絮化的發言還是少講一點好

討論區並不是一言堂，你要來這裡批評那個店家，是你的自由，誰也管不到你
但是其它人對你的言論，同樣也有批評與發表意見的權利
怎麼著，是只要你發文，其它人就一定要附合你不成？
不認同你的人，就活該被你載帽子，那還討論什麼？
不如就直接請版主鎖文，大家都不要回文不就行了？

基本上就這個事件來說，你沒有什麼錯，但就這一篇文章來說
你對於所謂的網路禮儀，還很需要加強。

sound196

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79樓

2010-06-01 11:37

要龜毛測試當然OK阿!
可以去巨蛋$ony販售點測試..試到你爽都沒有人會抱怨.但重點是.你要買的話.請照官方網站的訂價購買謝謝
因為~~(服務有價)
想要商品有所折扣..那龜毛服務就不該嚴格苛求..
雙方保持應有的態度.交易愉快...更勝於買到最低價位.而受一肚子氣的感覺來的良好!

blackfantasy

blackfantasy
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80樓

2010-06-01 15:49

車子.房子那些當然要先測才能買!但不是所有東西都要你測才能買的!!
難道要像:win7光碟我要測能不能灌我才要買.a片要先測實不實用才買.充氣娃娃我要測爽不爽才買.
CPU要測能不能OC4G我才要買.網路要測快不快才要辦...
不是所有都能這樣搞得...(這比喻的很不適當)

以前在台北開封街那附近找cd隨身聽，到一家店跟店員說我要看這台隨身聽，店員也拿給我看了...
但我當下沒有買,然後說謝謝(閃人)...店員就嗆:不買還看...x!!

如果當下我有要買,大概店員會一直笑瞇瞇到我離開店門口...

如果是全新品的遙控器(未拆封)有要買才能測，除非他們有展示的遙控(應該大多要有)
螢幕也一樣你全新螢幕沒要買是不給你測的，正常是先叫你看展示機!(店員測功能給你了解)
這點很多人認知不同...我都是這樣啦，有要買才會問然後比較，而不是進去吹冷氣去消遣店員的...