您先準備好機器序號,透過以下方式請客服幫您報修
若序號已過保,工程師到府檢修時出示保固卡與購買發票
除非有外力或其他原因引起故障需檢測費或維修費,基本上機件本身引起的故障可保固處理,
BenQ 網上報修 http://erma.benq.com/tw/ONLINErma/ChooseDealerPerson.aspx
BenQ 網路聯絡單 http://www.benq.com.tw/contact/
BenQ線上即時客服(如上線時) http://www.benq.com.tw/contact/
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BenQ超人
兩天前剛在網路上買了55AW6600
HDMI接上Soundbar YSP-2500
畫寬設定都固定設為"全像素"
但出現了一個問題
只要電視關超過2分鐘以上再開
畫寬設定都會跑掉變成"16:9"
每次都要再次切換回"全像素"
很麻煩,以前我的電視是集品6347與soundbar YSP-2500就沒這個問題
畫寬設定都可以固定
發現Benq 55AW6600若由hdmi沒訊號開機,好像預設畫寬設定是設為"16:9"?
可否改寫韌體讓hdmi的畫寬設定都固定為"全像素"?
每次開電視就要調畫寬設定實在很困擾
另關閉螢幕保留聲音這功能不錯,怎麼不直接設在遙控器按鈕上操作,還要進到目錄>設定>開啟"關閉螢幕保留聲音".很麻煩
可能是面板模組控制板故障,但需要實際檢測後才能進一步確定,以下有到府檢測聯絡方式(過保到府有檢測費)
BenQ 網上報修 http://erma.benq.com/tw/ONLINErma/ChooseDealerPerson.aspx
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BenQ 客戶服務專線0800-027-427 / 02-2659-1956 (周一至周六的上班時間09:00-17:00)
若超過保固期或不在保固範圍內，檢測報價不維修將收取檢測費300元。
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