【網樂通-申訴】(1/26更新)想向壹網樂拒收網樂通並刷退65元運費是否有理? (第6頁)

長靴貓

長靴貓
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51樓

2011-05-26 17:44

看起來樓上很多人都遇到很多問題...

我個人家裡看是都還OK 還沒有任何障礙

不過真的希望機體可以再做加強....

解鋒鏑

解鋒鏑
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52樓

2011-05-26 17:49

親愛的網樂通會員大家好:

關於會員們的問題，壹專員也已著手處理有傳私訊給我的會員案件，

若其他會員有網樂通收看障礙問題或是其他相關問題，

可利用私訊功能提供會員註冊手機或連繫方式，給予壹專員

或是可至臉書壹網樂粉絲團專版，也都有壹專員的蹤影為大家服務，

也是一樣利用傳訊功能提供相關資料，專員將立即為您處理，

在此謝謝會員們的批評與建議，謝謝!!!

真誠的壹專員敬上

bv2mm

bv2mm
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53樓

2011-07-11 20:53

請問大家

最近6月底7月初的免費申請

又是怎麼回事啊?

60天試用完就是要開始收費了嗎?

可不可以請有經驗的大大指點一二,
我把他們的網站前後,後前看了n篇,還是沒看懂其他的權益@@"

謝謝~ 謝謝指教

cat6619

cat6619
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54樓

2012-02-29 12:12

我是你們的用戶,但從申請~你們的機盒一直沒使用
現在想要退回,但你們的客服專線一直忙線.無人接聽
現在收到通知說3/15沒跟會員中心連絡就要收費用
但是你們客戶一直忙線,是怎聯絡呢?
之前也早就跟你們服務人員說不要用了
他說會請人再跟我聯絡
但也沒下文~
我實在是找不到辦法
所以來這邊PO文
南部有可以直接退租的地方嗎

cb-400

cb-400
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55樓

2012-03-02 13:06

剛上網爬文.結果爬到了這篇.因我在2011年7月份辦理了一台網樂通.但從未沒使用過.就在2012年2/29的時間跟各位大大一樣收到了這張單.我當下看到時也很緊張.因為3/15就要回覆了.但我到今天為止.已經打了不下10通電話了.永遠接不到客服人員.客服一直在忙線中.也留言說我不繼續使用.但一直都還沒有跟我回覆.想請教各位大大.如果到3/15日時.都還沒聯絡到他們.那這樣要算誰的.不可能他們都不用聯絡我吧! 因為這台是在公司辦的.還有好幾位同事也都收到了.有討論說3/15後真的叫我們繳費的話.不排除登報處理.當然這是最下下策.請各位大大幫忙一下!

解鋒鏑

解鋒鏑
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56樓

2012-03-03 15:09

您好：不好意思，因目前客服進線量較大敬請見諒，
您可利用01私訊功能提供壹專員您註冊的手機號碼、e-mail 等資料，
將再盡快為您處理，謝謝。