因為家中都使用SONY電視已經長達30年~當然認為SONY品質是好的沒話說.....
所以我在2/8號當天下單兩台40-EX710(分送2地-永和與深坑)~店家也承諾一台先永和隔天晚上送到...另一台深坑星期六上午送達，沒想到居然是噩夢的開始....
當天晚上2/9約好7：30裝機~技師因在台北趕不過來所以遲到1小時(過年換機潮算了..)，等到裝好機開始測試我就覺得有點怪怪的...螢幕模糊-清楚-模糊-清楚的感覺(有殘影)，當下裝機師傅說這是第四台問題(我也沒想太多...就馬上連絡興X和第四台業者，業者約隔天上午到)，因為家中都是看傳統電視，也沒想太多就付剩下尾款~準備開始享受電視~不過調整一個多小時都還是有殘影的感覺...我想說還是等第四台來好了，隔天2/10第四台業者來了，經過一番測試是說是電視問題，我也盧了一小陣子，說應該不是SONY電視問題(當時我還是相信SONY品質)...
之後測試房間液晶電視，並沒有殘影發生，所以就先判定是EX-710有問題(第四台業者說的)，並且叫我跟購買店家說明家中電視狀況...(我有兩台電視，同條線路，一台不會-雜牌，一台會-EX710)
2/12 另一台EX710寄到另一住處(深坑)，當下也是有殘影發生(而且比上一台嚴重)，技師也是說第四台問題，結果旁邊有另一台電視(T牌)，一比對，謝謝...老娘不收，你給我打包退回去，我要換其他牌子電視...當下也有聯絡SONY公司，說明品質問題，客服小姐很有禮貌的跟我說板橋服務站電話，叫我聯絡那邊人員，我打過去跟他約2/14上午11點前，他也說OK~就敲定了
晚上跟原購買店家說明2台狀況，店家也隨即派一名技師來家中觀看情形，我不知道他是眼睛有問題還是怎樣，一直跟我說看起來很正常，畫面很漂亮阿，直到他開始看出問題點回答不出來，居然跟我說是第四台訊號跟EX-710不合，你這什麼爛解釋阿，狗屁不通...OO你個XX，之後他就趕緊走人，我當下很火大...讓我覺得一間開了幾十年的電器行是這種服務人員，退換貨還要等SONY人來鑑定，那你收錢怎麼不問我18代祖先同不同意阿，結果還是要等SONY公司的人來...
2/12晚上也有跟哥哥研究到底是不是電視問題，MOD測了(還是有一點殘影問題)，DVD播放也有一咪咪殘影，而且有些許顆粒，而且畫質還比不上4年前那台SONY(我哥還說這是VCD嗎~江蕙變老了~皮膚好粗喔)，最後用藍光測試太空戰士13才滿意(廢話~一放藍光~連阿沙布魯牌都會高畫質阿~)還被我哥笑說花4萬多塊還比不上不到1萬雜牌電視...你是盤阿喔~
2/14上午，我約11點前，他12點多都還沒到，馬上打電話去問看看是怎麼回事，後來我才知道SONY的維修人員是一個推一個，有夠差的，維修師在12：30分打電話說明因上個客人耽誤到了，現在馬上趕過來可以嗎?我隨即跟他說，你耽誤到你下個客人時間，應該是先電話告知，而不是讓你客人在那裏等，當下是有道歉並問我電視哪裡有問題，我也跟他說明情況，結果回我的聽到我吐血...
我：我買2台EX-710，分送2地，都有殘影問題~
S：那是第四台問題，不是電視問題
我：家中也有其他電視，為什麼單獨你家的會呢??
S：你那台也是SONY的嗎?
我：不是耶~不知道是甚麼牌
S：不同機型不能比較啦!!!(火大)
我：我哥家也是SONY的阿，為什麼不會...同一第四台業者阿
S：你哥那台SONY買很久了嗎??
我：恩，有4~5年了
S：喔~那一定不會阿，因為早期設定晶片是設定類比的，現在是設定數位的，所以比較會有殘影發生(火大+昏到)
我(抓狂了)：你們是這解釋就對了，我隔壁鄰居上個月才買一台SONY，為什麼就不會
S：.............
我：你們SONY都是這樣拖客人7天保固時間嗎?我若是今天沒打給你，是不是一過7天就不給退換貨...
S：問我什麼時候買，算算日期，恩~很緊迫...那我跟你約明天上午可以嗎??
我：早上我要上班，晚上才有空，我今天為了等你還請半天假，所以你還要我多請半天嗎?我知道你們晚上沒有維修，所以呢??
S：晚上喔~好吧!!!那就明天晚上7點
我：好~那我就"等"你過來...謝謝..再見
就這樣...原本要買給媽媽享受的電視，現在被家人譙到不行，EX-710好像要停產~準備出720了~從EX-700到EX-710~到EX-720才多久時間，讓我不聯想到機種硬體問題也難....剩下問題就等2/15號那位SONY技師的解釋如何了...
小弟也是因為從以前就認定SONY是可以信賴的好品牌~所以去年11月份購買了EX710 55"電視機，入手價約10萬。
但是到了六月底，電視四個角落開始出現白光，由其實你看電影的時候，黑色畫面就很明顯有白色的光影!
打電話去經銷商報修，SONY便派人過來檢測，一開始是跟我說這是正常現象，經過多次協調之後，他們願意過來更換面板!!
換了面板之後狀況稍有改善，但是過了兩個禮拜，狀況又開始出現，而且比之前更為嚴重!
目前又再次告知SONY此狀況，SONY表示還要在派人過來拍照鑑定....
唉....有人可以告訴我該怎麼辦才好嗎? 說實在的!如果是花了三四萬塊買的國產貨....也許我會摸摸鼻子認了!! 但是這是人生中第一台自己購買的高價位電視機，我該如何接受他所謂的"正常狀況"呢....不知道之前有出狀況跟SONY反應成功的各位大大都是如何處理的....能否提供我參考呢?
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