BenQ液晶超人 wrote:
各位01大大:根據維...(恕刪)
送小贈品有什麼用?安慰獎
設計不好,製造不好,連最後的出貨品質管控都做不好,甚至連維修品出門前都懶的測試
那服務再好有什麼用?
BenQ液晶超人 wrote:
根據維修中心回報，網大的維修件，透過經銷商報修時，未具備外箱及發票，因此不符新品不良換貨之條件。
並非單純因外箱而拒絕客戶新品換貨。...(恕刪)
依照這個說法,拒絕更換新品不是因為外箱,是因為發票
我覺得有點奇怪
消費者什麼時候購買的廠商無法查知?
我NB買了一年多,再回店家要發票影本都可以拿到了(店家依照法律要保留N年供查帳的樣子)
兆赫來我家更換新品也沒跟我要外箱
更沒問我發票的事
很乾脆的搬台新的來,讓我測到滿意為止
然後把舊的放進新的外箱內帶走
中間僅有跟我對換保固卡而已,連遙控器/說明書等等都是保留舊的(沒必要換)
我覺得這才是處理新品不良該有的態度
畢竟沒理由要消費者去概括承受(設計)或(品管不良)等等的廠商問題吧
☆阿良☆ wrote:
老實說...我似乎還...(恕刪)
當公司生產的成品不良率高,零件不良率也高
那可以收一收不要賣了吧!
開版大不只是機王,還是零件王..
零件進BENQ的IQC怎麼做的?
成品完工的QC怎麼做的?
能讓一個客戶連中兩元還真是不簡單阿
我朋友他買了一台BMW 3系列的車 沒半年就開始會漏油阿幾百萬的東西都有機會這樣了 不要說那幾萬塊的東西 況且ˋ那只是個案 不代表每個BENQ的東西 服務站 都向他說的那樣 他沒有貼圖 沒有證據 沒有錄音 大家就這樣相信他了 這樣對BENQ的名譽損害真的很大 檔人財路會有現世報
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/ 你要說人東西爛 證據咧ˊ? 貼圖咧？ 你說他態度不好！ 錄音咧？ 都沒有 嘴巴說說而已 那你的保證書咧？ 照片ＰＯ上來阿 連同你的真實性名 身分證 正反面都ＰＯ上來 讓人感受到 ＯＯＯ這個人 在ＸＸ 店買了ＸＸ產品 型號ＸＸ 東西壞掉如圖 保證書還在如圖 只是箱子不見就不給免費保固維修 服務生態度很不好說了什麼 有錄音檔（點我撥放） 哪個服務生 較什麼名字 哪家店 比方說桃園縣中正路ＸＸＸ號 服務生的照片 一起ＰＯ上來 讓我們有證實的空間阿
之前我還在網路上看過什麼 被歹徒挾／持 可以倒著輸入密碼 就可以報警 最後上新聞 知道是騙人的 底下還一堆人回覆 感謝喔 真是個有用的知識．．． 就在ＦＯＸＹ麻吉網
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