AnnM wrote:
昨晚去桃園燦坤中山店...(恕刪)
雖然燦坤服務本來就很差
不過實體規格應該自己就先確認過才買
十分後悔在燦坤（實體店）買冷氣，居然還沒裝好就落跑
這週三去燦坤買了一台日立冷氣，週五晚上過來安裝，原本開開心心準備吹涼涼，結果燦坤的師傅把冷氣放上位置後，就急著叫我簽收，我簽名同時禮貌詢問說要開一下測試（因為我看見電源沒接，這個需要額外付費，過程中我也說OK），師傅就說沒帶接電源工具，所以沒辦法插電，就閃了！！我當場傻眼，還急忙問說這不算完成吧，師傅居然嗆我，去問燦坤，不干我的事！
過程還有很多事令人不舒服
1. 冷氣師傅抱怨做燦坤的案子很虧，一直唸給客戶聽
2. 因為我買最重噸位，師傅一直抱怨很重，所以我也過去幫忙抬，但是連句禮貌謝謝也不說，好像我是學徒
3. 拆封的箱子亂丟，還壓到我的盆栽，損傷到植物
4. 師傅臨走前還唸我的窗戶太高，沒另外收費就很好了
燦坤服務品質是這樣喔！安裝過程我還幫忙，弄得一身髒，最後不接電源就算了，還會嗆客人！打給燦坤（購買冷氣的店），說週六下午在派師傅來弄，結果被放鳥，在打去問時才告知是昨天同一位師傅（所以不爽不想來嗎！？），現在說晚上來，在繼續等待中，不想再去燦坤消費了，從昨天氣到今天，還因為等水電沒辦法出門，真是花錢找罪受
tintinmei wrote:
雖然燦坤服務本來就很...(恕刪)
之長 wrote:
講白一點,在實體店面親自挑選還買錯，是消費者自己責任不是店家責任
要是今天能任意退貨?
隨便舉個例
今天買一條2g記憶體500元，隔天大跌剩200元
買家通通掰個理由跑去退貨拿回500，再花200購買
試問店家還要不要做生意?...(恕刪)
聊聊我最近的經驗,前陣子在順發買了一個旅行用的3G Router
價格好像是649,結果個人不太會用,拿去換
結果該商品漲價了,變7xx元,順發一樣開一張7xx元的代價單讓我重新購物
換貨換到賺錢還是第一次
在順發換貨不會很刁難,只要包裝完整(不含外層透明塑膠紙)
七天內都可以換貨,理由自己隨便掰一個,我常用"我覺得不好用..."
還有A家買,也可以B家換,但換了代價單就只能當家買,且也限一週內用完
樓主的問題應該可以換吧,退就比較難
3C線材規格百百種,不是每個人都懂的
每家店都有退換貨機制,好好講,應該不是大問題
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