<7/31更新>今天去高雄民族大樂BEST的際遇，果然員工真的教育訓練待加強 (第4頁)

au04

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31樓

2010-04-18 10:01

高雄的服務業就是這樣,不管大間小間都有一定比例的店家是完全不甩服務這套的

不是要拼觀光,先從這點做起吧

90D

90D
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32樓

2010-04-18 10:03

99元1隻的通用型遙控器也可以試轉台阿

完全是做與不做的問題

火星阿呆

火星阿呆
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33樓

2010-04-18 10:23

mercedes wrote:
找個願意配合想做生意的店員!
...(恕刪)

對呀，要什麼都配合到底的店家真好

相對的，你在那裏買的東西應該也都配合過別人.....

white&blue wrote:
正因為這個菜菜傻傻的年輕銷售員沒拿給你遙控器,
代表他也沒拿給別人遙控器.
所以你拿到的是新的遙控器.
OK?

同意

有所為有所不為的店家才不會亂搞

AngryKH wrote:
有一個網友跟我詢問
但是他說要測試耳機音質跟連接線連接狀況
我該把這些東西拆給他測試嗎?

測試以後就不再是新品了

我覺得你不用為了這個買賣犧牲太多，因為萬一拆了，也試聽了，他卻不想買，你會嘔死

bbvvccjojotv

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34樓

2010-04-18 10:54

沒想到號稱日系的BEST，服務竟然比不上小黃屋，我在小黃屋測試SONY最新款52NX800，幾乎把所有功能都請服務人員測試一遍，包括最難設定的WIFI無線上網功能，服務人員態度良好沒有不耐煩的樣子，而且BEST沒有備用遙控器實在太離譜，服務有待加強。

老實說，銷售員說：「我們沒有遙控器。」，感覺好像再應付顧客一樣，如果是在日本，銷售員一定會說：「很抱歉，我們沒有遙控器。」態度差很遠。

nsysudog

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35樓

2010-04-18 11:25

請問現在有哪位看電視不使用搖控器，而是走到電視機前用手按的?

我認為現在的電視搖控器其重要性絕對不亞於電視機本身，各種功能設定，按鍵的就手與否，是不可能靠電視機上幾個按鈕就調的出來的，也不是通用型遙控器可以取代的。

電視機展示時可以不把搖控器拿出來，但是顧客有興趣此商品，表明想看看用用搖控器時，店家就該拿出來了。

什麼怕摔到啦，弄髒啦，沾到鼻矢啦，都是推脫之辭。

除非消費者當場惡意使用，否則遙控器的老舊及受損的處理，這是電視機廠商和BEST電器自己就該有共識如何處理，關消費者什麼事?

依樓主敘述，BEST電器該檢討，小黃屋都比你做得好。

大反轉

大反轉
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36樓

2010-04-18 14:45

看了第一頁的一些沙發回覆，我心寒了。

住在高雄買東西得那麼卑微，得付錢才能測試，太可笑了。

怕髒、怕細菌，遙控器用保鮮膜XX膜包厚一點，一併讓有意購買展示機的客人檢查遙控器是否完好，這個要求一點都不過份。

我想那位洪先生應該很年輕，也可以說BEST電器的教育訓練沒有落實好，相信高雄應該是一個跟台北水準看齊的國際都市，這樣的服務讓人很傻眼。

devilkingwu

devilkingwu
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37樓

2010-04-18 15:39

其實這篇看下來真的覺得沒啥好吵的

一種米養百樣人，誰的服務態度差，大家吵到死，他也不會有啥改善

反正不爽他的服務，就拒買就好了，反正適不適生存，久了就知道了，全台又不是只他一家能賣電器

就好比台北知名店家：鳳X(老闆口氣超冷的)，小弟也曾去電問電動布幕，問到價格

老闆就不耐的說：現在沒在電話報價的啦，我在忙。

然後就掛我電話，小弟當下也超不爽

但是一堆會跟他買還是會跟他買 orz