Disney+ 常常不能看，極差的體驗 (第3頁)

io8093

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21樓

2022-05-19 8:54

無線路由器有沒有更換過呢？這個通常比較會是問題的根源
因為我的環境來說電視是三星的TU8500是tizen的系統
小米盒子4都可以正常觀看Disney+沒出現過問題

bezbop 樓主

跟那個無關，因為我換環境，用手機網路一樣不能看，應該就是app本身不曉得哪個環節出錯不讓我看

2022-05-19 12:36

denny77

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22樓

2022-05-19 9:30

提供參考
家裡網路:台灣大寬頻
手機網路:台灣大哥大
目前用電腦,PS4,手機app(三星note10),鴻海便當,APPLE TV4K
皆可順暢撥放

bezbop 樓主

是阿我到底怎麼了兩個禮拜遇到三次完全不能看

2022-05-19 12:47

jackypsal523

我是只有我的手機三星note10+播放錯誤，不能看

2022-05-19 16:27

limiyo

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23樓

2022-05-19 9:58

網路 : 中華 300/100M
路由 : Deco X60
設備 : 筆電 , JX750W , 小米盒子S , Google TV 4K , Apple TV 4K
以上都正常觀看 , 樓主可以檢查路由設定 , 是否有路由防毒或中華電信租用防毒或網站阻擋.

bezbop 樓主

電腦能看就是app常常出問題，應該跟路由無關，因為我切到手機網路一樣不能看，換了環境一樣不能，就是app本身的問題

2022-05-19 12:37

omg86543

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24樓

2022-05-19 11:41

網路 : 中華 100/40M
WIFI路由 : RT-AC86U
設備 : PS4 , INFOCUS

我沒用手機看Disney+,所以不確定手機是否OK,不過我用PS4看Disney+正常沒問題~

bezbop 樓主

我的狀況就很怪，能正常觀看，然後突然一覺醒來就不能，然後要聯絡客服重設，重新下載安裝，兩個禮拜遇到了3次

2022-05-19 15:51

laiway

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25樓

2022-05-19 17:12

bezbop wrote:
我的觀看習慣是在客廳(恕刪)

5/19測試
手機使用 Z-Flip3 跟 iPhone13 Pro 正常
平板使用 Tab P12 Pro 跟 iPad Pro 11 正常

電視盒 apple TV 跟 shield tv pro 正常

手機網路是遠傳
家用寬頻是凱擘

AP 是小米 ax6000 (關閉防火牆)

確認一下是否有超過可登入人數?? 同時觀看只能四台

通常跟設備無關
跟網路比較有關

AP 防火牆建議就直接關掉吧, 不能看比較慘, 安全性就算了

laiway

有沒有辦法換台AP 試試看呢? 有些手機用的晶片就是跟某些AP 不合

2022-05-20 13:45

laiway

但如果你Netflix沒這問題就應該不是.... 但前提是你防火牆要關掉, 可能Netflix跟Disney+ 用不同的port, 關掉最實在

2022-05-20 13:46

bezbop

bezbop
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樓主

2022-05-19 19:16

我們還遇到一個情形就是，常常不能續播…我在想不知道跟這不能看的情形有沒有相關

bezbop

bezbop
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樓主

2022-05-19 23:47

上面有提到三星note不能看
我一樣是三星 a70 不能看
但我的電視app一樣問題

qq030723087

qq030723087
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28樓

2022-05-20 0:12

或許可以請系統商更換ISP 或者網路節點看看 ~~~~

何時雨過天晴丫

何時雨過天晴丫
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29樓

2022-05-20 12:25

我是用Google TV 內的APP觀看
巔峰離峰都OK

jtchen1967

me ,too ！一切順的很....

2022-05-20 13:06

ViviWang0618

ViviWang0618
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30樓

2022-05-21 9:02

我跟樓主一樣的問題，這兩天TV版突然不能看，但手機看是正常的

bezbop 樓主

對，就是莫名其妙不能看

2022-05-23 1:02

bezbop 樓主

不過我先退訂了，我猜問題在app，他們無法排除錯誤，甚至不太清楚造成的原因…也許過陣子app好了再考慮續訂

2022-05-23 1:04