第四台老客戶續約每次客服給的答案都不一致(凱擘大寬頻) (第3頁)

hpot

hpot
個人積分：20分
文章編號：77403091

20分

21樓

2020-05-01 0:18

joumingt wrote:
其實升級成A1本來根(恕刪)

請問要怎麼樣才能免費換A1,現在費率399很便宜,換約不划算！

flybus

flybus
個人積分：86分
文章編號：77403639

86分

22樓

2020-05-01 2:05

我家這邊的第四台倒是很阿莎力,四月初我打電話給客服想把機上盒換成A1 BOX,回覆是說那是要搭配方案才能升級,我就說我是老客戶了,應該可以商量一下吧,客服就說要跟主管問問.
沒多久就說,目前A1 BOX缺貨,不過只要到貨,就會安排過來換裝,上禮拜就過來裝好,工單上面寫0元. 目前用的很順暢.畫質更棒了一些.想看Youtube直接可以切過去看,不用再打開安卓電視盒了,HBO GO準備開放使用中,其他的功能還在摸索中.

wwww192

wwww192
個人積分：0分
文章編號：77712869

0分

23樓

2020-05-27 0:42

flybus wrote:
我家這邊的第四台倒是(恕刪)

請問樓上，你家是用多少M的網路，之前問客服說要120M以上網路才可以換A1，但現在官網友有寫60M可以有A1機上盒???，我家是凱擘老顧客7月到約，我家60M，不知道能不能不升級不加費就能換A1

全國直接就能用電視看youtube了，如果凱擘要加錢才能換A1機上盒，約到期想直接換全國了，又便宜又可以直接看youtube，真的想直接用電視看youtube

很久之前凱擘機上盒裡面有功能能看youtube，還可以用凱擘APP看電視，不過APP太爛，youtube功能也不見

想問樓上是用凱擘幾M網路，我也想無痛升級A1

frank7488

frank7488
個人積分：1926分
文章編號：77729099

1926分

24樓

2020-05-28 10:34

我新竹這邊的振道說老客戶是可以升級A1 ,但要另裝機費設定費500

maxweb31

maxweb31
個人積分：846分
文章編號：77731508

846分

25樓

2020-05-28 13:09

退掉重辦最划算

我剛退掉

新安裝還有送momo購物金500+google語音助理+小米智慧燈

續約通通沒有...還會洗腦你用更貴的方案...

principalgrace

principalgrace
個人積分：0分
文章編號：77793972

0分

26樓

2020-06-02 15:36

maxweb31 wrote:
退掉重辦最划算我剛退(恕刪)

請問樓上退租是不是一定要等3個月才能重新申辦還？感覺3個月時間太長老人家不可能受得了

likeamulet

likeamulet
個人積分：1分
文章編號：77974243

1分

27樓

2020-06-16 13:45

真的是覺得很怪
老客戶的優惠永遠是最少的
剛剛氣到直接退租

我的約在今年六月初到期
平常也沒什麼在用第四台
想說先上網看最近的方案有什麼
看到1G+A1box又送google mini
去門市要辦一直鬼打牆要新申辦才有
我只能續約不可以換資費
傻眼哪有約到了不能換資費的道理
一開始辦都說好好好
辦下去後要改一大堆問題都出來了！

如果一個企業要好絕對不能忘記老客戶
一直給新人優惠卻忘了舊人
你永遠也不會強大

jhlien

jhlien
個人積分：7762分
文章編號：77975895

7762分

28樓

2020-06-16 15:32

frank7488 wrote:
我新竹這邊的振道說老(恕刪)

原則上是對的.....我五月底約到期.....原本799一個月120M/30M or 120M/40M的忘記了
看到網站有 120M/30M+HS監視器才699一個月.....就打電話去改合約了
原本也是說來家裡安裝HS監視器安裝費500元...........後來包商來家裡設定HS監視器跟網路盒時....看到原本的機上盒, 聊聊知道我自己在用Apple TV 4K看Netflix & 愛奇藝, 問我說要不要把機上盒換成可以看影片的(我看這篇才知道他叫 A1 Box)........
然後還教我手機安裝居家防護跟myVideo等等軟體
總共就收500元安裝費而已
好處是......看了做工的人....................然後還是切回我的Netflix & 愛奇藝哈哈