也是看到這活動心動買了一台 55 吋的小米電視,沒有其他的費用(税 & 運費),就在昨天收到了破屏的小米天貓的退貨蠻阿莎力,基本上不會刁難你,傳給他包裝的外觀、商品瑕痴的地方就同意退貨退款,連寄送到退貨倉的費用都會幫你出,但得先自己墊付,確認退貨倉收到後會再退運費!(客服說的)而最麻煩的就是聯繫物流了,目前打了幾家 黑貓、大榮、新竹都拒收,體積太大 或是 不寄送電視...不知板上的大大們是否有推薦的物流 or 處理經驗呢?最讓我納悶生氣的地方在於包裝是有被人割開過的,客服的回應可能是因為物流的關係,官方物流都會割開包裝檢查內容物嗎?而且連內包裝也一起割開,割開的地方也是破屏的位置!
cherub0526 wrote:最麻煩的就是聯繫物流了,目前打了幾家 黑貓、大榮、新竹都拒收,體積太大 或是 不寄送電視...不知板上的大大們是否有推薦的物流 or 處理經驗呢?淚最讓我納悶生氣的地方在於包裝是有被人割開過的,客服的回應可能是因為物流的關係,官方物流都會割開包裝檢查內容物嗎?而且連內包裝也一起割開,割開的地方也是破屏的位置!...(恕刪) 總算有勇士出現了... 先感謝大大的分享,這過程㑹有很大的參考價值請問一下 樓主所PO的購買資訊中不是說了可以退到台灣倉庫就算退貨完成嗎?另外運送包裝被破壞或許也有可能是台灣海關這邊的問題吧...
退貨申請成功之後,會給你台灣退貨倉的地址,接下來就是自己想辦法寄到台灣退貨倉了!運送的部分還無法分享,還在尋找可以寄送的物流客服是說因為物流的關係,可能也包含海關吧,第一次掏大型物件,就遇到這種事...但就售後服務來說感覺不錯,很阿莎力不囉唆,處理完後再來考慮是否再掏一次