q4913031 wrote:公說公有理,婆說婆有理
您好~我就是此網拍賣家~關於買家的批評我有幾點需回覆一下:
1. 你說:我只有「試」而沒有「用」，因為FM根本不能用~~請問你"試"跟"用"的差別在那?你明明已拆箱使用,還拍照上傳,怎麼說你沒有使用~而且你的商品寄回時, FM天線包根本沒拆~FM天線包根本沒拆~FM天線包根本沒拆~請問你要怎接收FM.AM???????這是擴大機不是收音機OK~~ 有網友回: 擴大機沒接天線要怎麼收Fm啦~~因為這是基本常識.因為此商品在出貨前我們已有測試過完全正常才出貨的, 收到你寄回來的退貨商品後,我們測試的結果FM的收訊也是正常的. 請問你那來的收訊不良??????(且另外告知你此商品上蓋有被你刮傷, 我也沒跟你求償, 貨也讓你退了, 錢也匯進你郵局的帳號了)
2.你說只要每天準備個100台機器讓買家退貨，每天就能賺進40000元~讓我來告訴你, 一個月能成交3台就偷笑了, 如果網拍真的那麼好賺的話, 建議你來做做看, 但是一個月遇見一個無理取鬧亂退貨的客人, 就會讓你暈倒.
在我賣場的"關於我"內,有做以下標示:
**七天鑑賞期非試用期
1. 依照消保法規定, 非實體購物消費者雖享有商品到貨七天內免費鑑賞期.
但是鑑賞期非試用期. 一經拆封不可退貨, 如需退貨之商品必須為全新狀態,
包裝完整不可拆封. (退回運費由買方自行負責)
2. 如在鑑賞期內試用過商品欲退貨, 須負擔整新費用及運費.(金額依使用和損傷情況而定).
3. 新品不良由檢測部門判別.
4. 本賣場小本經營, 不接受消費者因下錯標而要求退貨.
5. 如不同意上述規則請勿下標
我想我已寫得很清楚了, 如你不同意可不要下標, 因網路價格透明化,每個人都有購物的自由, 但也不能因消費的意識高漲,就想退換貨無限上綱, 如是我們的商品有瑕疵故障, 我們絕對願意負責到底,有很多的客人遇到商品問題後,我們也會無條件的用宅配來回件交換, 或是客人先將故障品寄回, 我們收到後再寄一組新的商品, 且也會內附$60或$80元不等的運費還買家, 網拍已做了近10年, 大部份的買家真的都很好,且也能理性的溝通, 人是互相的, 公道自在人心.
只好先護貝
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