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家樂福選購電氣用品需三思,售後服務態度觀感奇差

東西沒問題 硬要退 就請找網路購物吧
但 本人昨日去 高雄大學旁的家樂福
給小女兒買了 一隻 要價一千塊的 玩具狗狗
哪知道 回到家一拆 還有小女兒一抱 整身都是毛
一千塊的玩具狗 竟然是這種品質
於是 今晚下班拿著發票信用卡 回去辦理退貨
服務人員於是開始 百般的刁難
先要你 還給他 活動的點數 兩點.......(一離開賣場就丟了)
你的東西也還要加價購 東西又不值那價錢
我老婆跟他表明點數早已不在 那天才竟然跟我說們說 要我去買一千塊的東西會送兩點才可以退貨
我在一旁越聽越火 我就跟我老婆說 你到一旁我來跟他說
我就跟他說 你退貨規定沒註明要連同你滿額送的活動點數一同退還
況且 是你賣的東西本身有問題 還是我要找消保官來講
那位服務員 就吱吱烏烏的 說不出話 跑去請示它們長官
雖然 最後有給我退貨 只是被它們刁難到我都上火了
家x福 那麼一間再跟消費者 計較兩點 活動點數........
30天滿意期 真的是寫好看的 難怪會 天天都騙你
朱大常 wrote:
於是 今晚下班拿著發票信用卡 回去辦理退貨
服務人員於是開始 百般的刁難
先要你 還給他 活動的點數 兩點.......(一離開賣場就丟了)


他們這次活動辦的餐盤,我覺得我在高雄Ikea買的29~39元餐盤比他們還要高級

之前hello Kitty的集點活動同樣發生客人要退貨,點數貼紙在結帳時就弄丟,結果他們也不讓她退,因此鬧上新聞,想不到昨天又鬧出同樣問題

全聯去年辦的集點送醜壽桃餐盤是沒送點數貼紙,直接紀錄在她們的電腦系統裡,要兌換時必須拿會員卡去換,所以沒家樂福這個問題存在,而且還可以防止有人偷貼紙去賣或有人賤賣集點貼紙,搞亂這個活動


家樂福之前的Hello Kitty點數貼紙一大堆人拿去網拍賣,有的人還直接免費在網拍送人(只要附郵費),沒想到現在還有人在網拍賣Hello Kitty集點貼紙

全聯台南一些分店怕客人把發票的明細表亂丟,直接把每個客人的發票和明細表訂在一起,家樂福不會學全聯那樣把集點貼紙和發票訂在一起


UAASIA wrote:
為了幫太座添置一組大...(恕刪)


我一直覺得有一點很奇怪

既然樓主想要COSTCO的退貨條件,那當初怎不去COSTCO買?
既然樓主知道網購可以退貨那當初怎麼不直接網購就好?

就好比有間商店標榜買貴退差價,你總不能因為有間商店有這服務
就要求全台灣的商店都要買貴退差價吧...

魅小影 wrote:

我一直覺得有一點很奇怪

既然樓主想要COSTCO的退貨條件,那當初怎不去COSTCO買?
既然樓主知道網購可以退貨那當初怎麼不直接網購就好?

就好比有間商店標榜買貴退差價,你總不能因為有間商店有這服務
就要求全台灣的商店都要買貴退差價吧...





因為有人在這裡替家樂福猛打可以退貨
不少人信以為真


家樂福又不像大潤發那樣會在結帳前主動告知
一旦拆封恕不退換,發生故障只能送回原廠維修
魅小影 wrote:
我一直覺得有一點很奇怪

既然樓主想要COSTCO的退貨條件,那當初怎不去COSTCO買?
既然樓主知道網購可以退貨那當初怎麼不直接網購就好?

就好比有間商店標榜買貴退差價,你總不能因為有間商店有這服務
就要求全台灣的商店都要買貴退差價吧...




剛才去家樂福臉書看了一下,發現有一名客人買到有問題的電視,結果家樂福員工找了各種理由不讓這名客人退,家樂福最出名就是拖,讓客人自認倒楣

難怪去年業績能成長

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