我發誓再也不去燦坤消費!! (第3頁)

a幻天
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21樓

2012-03-17 5:29

服務業本以"客為尊" , 所以對服務業來說 , 客戶花錢就是老大
做過服務業的都很清楚 , 就只能"幹在心裡口難開" 例子一堆
搞到最後還不是一樣要避免麻煩 , 摸摸鼻子就給客人換
以小弟之前的例子 , 只要未拆封 , 買錯都會給換

實體店面部分商家提供期限內"買貴"退差價 , 但無提供"買錯"退換貨服務喔

causewaytw1

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22樓

2012-03-30 17:28

startjohn wrote:
大買家與家樂福量販店可退換貨
...(恕刪)

大買家不知道
家樂福至少桃園這邊的
有明確規定"3C商品"
除了瑕疵經檢測後可換貨外
一律不得退換貨
還特別註明實體店家不受消保法網購郵購退換貨的規範

akito2058

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23樓

2012-03-31 17:34

AnnM wrote:
昨晚去桃園燦坤中山店...(恕刪)

買錯我想是你自己的問題店家不給你退或換是正常
給你退或換是佛心服務業雖要以客為尊
但我想他們也很樂意照著規矩走才是

cckm

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24樓

2012-04-02 11:58

loveriver wrote:
....假如你是老闆退的那些你要自行吸收嗎?? 服務業真難作+1

最妙的是,不給退貨的店,消費者還是會買到退貨品.

littledoa

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25樓

2012-04-08 20:18

想辦法把她搞到壞，但是以不影響外觀為主...
剩下的就不用我多說了吧?
我就這樣搞的
有次我也是買到不符規格的東西
也是不給退/換都不行!
回家就把她搞壞，在拿去跟她說不能用就好了
不過技巧要好一點就是了
還要會演一點

tecoasus

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26樓

2012-04-09 3:08

小弟我也做過3c賣場一陣子，主要也負責退換貨的東西，我們是線材及消耗品不得退換，但說真的除了消耗品沒有哪樣是真的沒辦法退換的，頂多寄回原廠商而已，我也機乎都給換，主要就是看客人的態度就這樣。

gdx32

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27樓

2012-04-09 13:55

我也發誓不會再燦坤買東西!!
買了一個吹風機過7日退換日期，馬上就壞了，

那台吹風機，前後使用次數為4次...
拿去要求換貨，給我理由為已過7日，那就算哩，送修唄.....

下星期就屆滿 1個月了

心得：我真的有買吹風機嗎我真的有買吹風機嗎我真的有買吹風機嗎
為啥每次洗完頭跟沒買吹風機是一樣的呢..

way1122way

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28樓

2012-04-13 22:03

你怎麼不想想~
線材都會買錯~
東西退給廠商~
錢就要幫你吸收？
那誰還要開店呢？
檢討一下自已吧！

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29樓

2012-04-16 9:29

實體店面本身不適用七天鑑賞期

loveriver wrote:
==========...(恕刪)

leemneqrq

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30樓

2013-01-17 21:41

f

AnnM wrote:
昨晚去桃園燦...(恕刪)

哈....
13號路過高雄二聖路燦坤時突想要買兩條USB線....
但mini...micro傻傻分不清楚...
就帶了二條mini 5pin的回家了...
回家老婆一拆開來....
結果手機不給她插....
真是慘....慘....慘....
因為工作的關係到今天17號才去換...
想當然爾...
拆開的不給換....
我說兩種規格目測實在分不出來....
拆開才知道規格不符....
我又不是專業人員....
mirco跟mini那知怎麼分....
店員就是說公司規定包裝拆開就不能退換....
後來旁邊有人出聲幫腔:
不是今天買的就不能換....
不然去問店長看看....
........................................
以我摳爛的腦袋推理可證...
要退換貨的話.......
1.當天購買之商品....
2.包裝完好無拆封....
...................................
所以當下就問了處理我退換貨的店員....
有上述1.2的條件就給我退貨....
他說是的.....Yes....沒錯....正確....無誤.....
我就不再嚕了....
就去線材區掃貨.....
錯的USB線的品牌的線全拿....
結帳時(錄音中)再問了一次....
是不是1.2條件就給退貨....
答案是的.....
結帳...付錢...走人...吃晚餐去...
吃完回來....給貨...退貨...拿錢...走人.....
.....................................................................
今天被燦坤的規定綁死了....
我無話可說....
認了......
但我不像版大一樣發誓不去....
還有閒就去...最好能天天去....
東西買買看看就退還給你....
澳客我是當定了....
就照你們的規定走....
當天買當天退....
絕不會拆封....
..................................
處理到我的服務人員....
在此向你們致歉了.....