dennisiver wrote:
首先你的交叉測試就有...(恕刪)
不好意思，工作關係現在才回答你的問題
藍色標題為你的疑問
首先你的交叉測試就有許多問題
我這部份為了要測試手機.傳輸線.電視
為了確認手機及傳輸線是可正常使用
我也想要第一次就找同型號的SK3742測試，可是你要明白要找一台到同型號又可以測試的機會有多小
我找了家樂福、大潤發、大同、順發、全國、燦焜，這過程我老在想一個問題
為什麼是我要自己費時費力去測試來證明官方說錯，我要證明才能處理？
但是它明明就沒寫支援 客服也直接回覆你不支援 他們哪有騙你？
我回文裡有說明了，我可以證明SK3742有支援，只是我不想在這提出來，我只打算拿給消保官或媒體看
官方一開始回覆我就說全系類都沒支援，如果有支援一定會標示
但我測試大賣場的4台BenQ機種卻是沒標示但可支援的，版友killershima大大也可證明SH3742可支援
，不然SH3742哪裡有標示支援CEC功能？
這是騙我的第１點
再來
官方又回覆沒有標示，但可能有支援CEC功能，但是回覆確定我家SK3742是不支援CEC功能
再來我又想辦法測試了同型號SK3742確定是有支援，而且是我親手測試同手機同傳輸線
這是騙我的第２點
這樣你懂了嗎?
我知道你很想我把影片PO上來證明，但是我不是想證明給你看
我針對的是官方的回覆欺騙我，不相信也沒關係，等官方處理結束後，我會PO上來
或是到時看新閒台就有了，事件的過程，報導出來的影響力，我想媒體會有興趣
現在不PO上來是想讓BenQ自己去測試，不然憑什麼我要當免費的測試人員？
售後服務在哪裡？是不是要消費者都自己證明產品故障官方才要處理？
如果派人來檢修後電視是沒問題的，那維修費我自己要承擔，這點我很清楚
光是第１點就是在騙我了不是嗎？
不支援的東西不是你測完就會支援了
這我覺得你邏輯很奇怪，若沒有測試過，就相信官方的回覆，那今天我就當冤大頭了
我就是辛苦測試過確定SK3742支援的才敢在這裡發言
我敢對自己的言論付上法律責任，每個結論都是自己測出來的
而不是像你空口白話的評論我，敢問那你能證明sk3742不支援CEC功能嗎？
他們很清楚產品不支援 一直都是你在罵他們不清楚不處理
事實上是他們不清楚自己的產品有沒有支援
都是我測試後把結果回報BenQ的，然後BenQ才又跟著我的結論去推測，然後我又要去測試
從頭到尾BenQ沒測試，只是看資料在回覆我
我只是消費者，我只想知道家中的SK3742能不能支援讓我ARC手機連接上電視
今天BenQ回覆我3次都說不支援
但是我求助其它知名手機廠商，電視廠商，都跟BenQ回答的不一樣
我當然合理的懷疑BenQ的專業能力，所以才會不斷的去測試
但聽你口氣似乎你有依據能證明BenQ官方說的沒錯？可否提供一下？
今天我買了BenQ的產品使用上出了問題，結果官方一句不支援就打發我
自己將所學的知識，加上許多熱心的神腦.SonyEricsson。SONY.大同...等
與各家工程師綜合討論出的結果，這電話費不知道該找誰請款？
最後才確定結果SK3742是有支援的，但BenQ官方還是回覆我不支援
別間廠商的處理方法及專業能力我感同身受，唯讀該負責的BenQ沒有提供我實用的資訊
只是不斷回覆的確定均不支援、可能要去查、可能要去問、可能不支擾、可能晶片有問題
如果一開始BenQ說的全系類均不支援屬實的話，那不需要去查，也沒有晶片的問題
或是確定我家中的SK3742不支援的回覆屬實，官方現在也不需要再去測試
這是說法反反覆覆的地方，不知道你看懂了嗎？
今天晚上19:43客服小姐又打來跟我說要去測試後回報我，請我等待他們測試結果
我也很明確的告訴她，這應該在我告知你們這個問題時就該去測試了
為何托這麼久才願意去測試，會不會讓人連想到現在才想息事寧人？
dennisiver ：
這點到還滿同意的，派個人去他家測一下
或是把電視拿回原廠三、五個禮拜
然後再還給他，他可能還覺得有被「服務」到
至於這段期間他要看什麼電視 就交給他自己決定囉
你講這些風涼話前，有沒有想過如果今天發生在你身上你會怎麼看待？
今天受害者不是你，如果你想看熱鬧插話，也不需要講話這麼酸吧？
今天這事件如果BenQ自認從頭到尾都處理的很好，沒有作錯
那我在這裡可以大聲表明：我自己處理就好，BenQ不用再幫我處理，該怎麼投訴就怎麼投訴
有沒有用試過才知道，試都沒試過就下定論的人，我認為是井底之蛙的想法
我承認自己不懂，所以我花時間去測試研究，而不是輕易相信片面之詞，人是有思考能力的
似乎有些人只用到耳朵、眼睛，而忘了大腦的功能
我的原則很簡單，看官方後續動作，或許過程我會告知媒體及消保官，影片到時候我會PO上來證明
或是網友們家中有SK3742液晶電視，也可以自行測試我有沒有騙大家
家中有SK3742不止我一個，用大腦想想如果我騙人，網友就會提供證具來吐槽我了
有就是有，沒有就是沒有，沒什麼好騙的，不懂就要問，最恨不懂又裝懂
不好意思，佔用版上的資源也是為了讓大家能清楚明白遇到商品有問題時
是不是該替自己爭取該有的權力
當官方說法出現時，如何確保自己該有的售後服務及商品功能
如果我有哪裡作錯，歡迎指正
在此我也向BenQ超人大大說抱歉，我認同你的處理態度的確很客氣
但你的回覆內容也是一樣是看圖說故事，所以我無法認同你的專業能力
我不是想針對你，但是你代表的是BenQ官方，你說的話一樣要確定+肯定才能回覆
當你說到sk3742不支援CEC功能時，我相信你也是沒測試就回覆我
我要強調，我被你們的連續錯誤回覆氣炸了，都跟你們說了我測試是有支援，你們還說不支援
不管你用什麼口氣來跟我談，重點是你的回覆又是錯的，叫我如何心平氣和跟你們溝通？
若造成您的不悅見諒
