產品爛就算了,維修人員態度還很差
第1台電視買了,紅外線接收器壞了,說維修要換主機板2500元,過保了,只好認了。
第2台55ZX沒多久光纖接頭就掉了,保固內有維修,換機板,不過心裡還是很痛,新電視被拆解了。
第2次55ZX打電話報維修,維修員還沒到府檢測,就說是人為損壞,要收錢,我說還沒現場看怎知人為損壞,最後感覺服務員心理很不高興到府服服務,不過現場看了一眼,馬上說是人為損壞要收檢測費,我說如何判定是人為損壞,他說接頭掉了就是人為損壞,我心理不服氣得說,為何不是產品設計製作有瑕疵,卡腳又沒斷,正常使用插拔,就脫落了,可以拿同樣的產品來測試,看是否正常插拔,接頭就脫落了,產品製作有問題向公司反應,他們也可以減少維修工作,可是維修員說他只是小小的員工,無法說公司的不是,我說只是請他幫忙反映而已,他說反映要撥公司的客服電話0800,我只能無言~~~
只是最後不知電視要如何處理,其實那接頭只要拆開電視背板,把接頭裝回去即可,可是電視保固內又太大台55吋,我不敢拆,維修員態度又那麼差.....
以後勸大家不要買奇美產品(雖說要愛用國貨)
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