2

昨天在PCHOME商店街的購物經驗請問大家怎麼回事??

chiyenms

chiyenms
個人積分：9536分
文章編號：36208914

9536分

11樓

2012-05-30 14:15

luyjluyj wrote:
我昨天在PCHOME...(恕刪)

網頁開頭就有註明:
本店提供大小家電.家事.空調.視聽音響.健康美容商品，因商品眾多，
訂購前請先電洽是否有現貨喔，本站保留接受訂單與否的權利

--

這種的基本上 OK, 你也沒損失的話就算了吧.

青蚵女

青蚵女
個人積分：0分
文章編號：36628809

0分

12樓

2012-06-19 10:30

就放下吧...心情會很好

luyjluyj wrote:
我昨天在PCHOME...(恕刪)

horse7

horse7
個人積分：328分
文章編號：36698423

328分

13樓

2012-06-22 10:00

如果是大廠商
我會建議去爭取
像商店街這種小店
一台10多萬對他們而言是很大的金額
就建議放下了
不過他們沒貨還繼續登著,有不註明沒貨
這個要要求他們改正
不改就去爭取履行這筆訂單吧

phoenix2004

phoenix2004
個人積分：385分
文章編號：40088785

385分

14樓

2012-11-26 16:43

上週在pchome商店街下標投影機,露天最低賣價約兩萬五,商店家有家標了18900,結果也是定了一台以後打來說要取消訂單,價格跟規格標錯了,打來的一聽就是年輕的客服,說價格標到另外一台Benq XGA的機器,所以只能出Benq的機器給我,買WXGA出給我XGA??,如果要本來那台,他們的價格是42900(比露天拍賣價格貴了快兩萬),聽起來還真像店家什麼盜取個資借機推銷之類,我是不會這樣猜拉,想也知道是老板請員工(很可能是打錯的工讀生之類)自行處理,既然沒什麼協調的資源當然也只有這麼荒謬的陳述了,pchome表示他們只是平台業者,相關糾紛消費者要自行找店家,只是對照經濟部100年修正之零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項,感覺很多網站消費條款與該契約根本是互相抵觸的,非正當理由不得擅自取消契約,正當理由需為不可歸咎企業之外力因素(標錯價很明顯不算),基本上為了幾千塊花心思去投訴消保官也是不和成本的,但是pchome這種只顧收手續費一切不關他的事情的態度實在有點火大就是,最扯的是,我要求店家的地址電話店名時候,pchome居然跟我說,很抱歉店家資料保密,他們不能夠跟消費者透漏?正式的管道是要跟消保官投訴pchome,然後pchome會吐出商店的正式登記資料給消保官協調?

當法務的朋友建議是把相關案例交由消保官解釋條文,因為理論上100年以後實行的新法已經規定得很清楚,模糊空間空間很少,企業要善盡把關機制,加強價格跟風險控管,但是看起來至少就pchome商店街這種平台,並沒有針對這些方面做任何改進.

pchome+店家的商譽居然值不到三四千元台幣也實在讓我傻眼就是,因為我是真的要買這台,用google直接找出最低價的賣場買..

PS.當我很不滿(但是我保證我回信都還是很文雅不帶髒字)的用法條表示他們這樣的行為牴觸了經濟部頒佈定型化契約第幾款第幾條以後,我收到客服很帥氣的回了一封信給我,中華民國消保官的網站,還很用心的提示我點哪邊可以線上申訴...

2

昨天在PCHOME商店街的購物經驗 請問大家怎麼回事??

昨天在PCHOME商店街的購物經驗請問大家怎麼回事??