若新機要等到下星期.那我就要退貨買新的了
下班後.馬上再打一通電話給BENQ客服
小弟語氣不太好.內容大致上是說有一E46-5500案例.買10天故障.人家報修後兩日.
原廠工程師帶著新機到府上更換.為何本人報修後兩日.只是工程師來檢測?!
後來客服小姐說要盡力幫我向主管爭取
最後答覆.因小弟住在台南.台南維修站無新機供替換
原本公司規定流程是要由工程師卻認為電視故障後
才會由貨運公司再寄一台新的到府上
但經過爭取後.變成寄一台新機給台南維修站
星期六由台南這邊的工程師直接載來更換並幫我安裝 (當然~還是要確認非人為)
雖然家人聽到消息後一片哀號 (家中只有一台電視)
但...人家客服小姐這麼有誠意幫忙爭取
那就這樣吧~等星期六就有電視看了.再忍三天.....
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