約10年前吧 我還是高中時代 可是在曜德敗了不少東西
耳機兩隻 900 & 1700
一套床頭音響 2萬6吧
兩台MD 約兩萬
兩台 CD隨身聽
一台數位相機 那時候好像才300萬畫素
以前的服務 印象最深刻的就是 我買了一台 CD隨身聽回去 不小心被同學摔到了 他也不想陪
才買一個禮拜 送回去問修理價格 他竟然直接拿一台新的給我帶走 歐耶 我記得那台買了3000元吧
但壞的也是有
我最後消費的一台數位相機 一買就充電有問題 電充滿10分鐘沒電 SONY的機子
不清楚是機子還是電池有問題 送去店裡兩三次 年輕的店員都在推卸責任 我都沒見到老闆
最後店員還要我自費買電池 他連測都不測 也沒去送修的感覺
當時一個高中生 哪能每個禮拜台北桃園跑 書都沒時間念了
搞了一兩個月最後放棄 78千的東西當磚塊
那時候連上網查資料都不太會 現在網上資訊這麼多 要被坑比較難了喔
先直接說明比較好 期望避免節外生枝
先跟發文的樓主說聲抱歉 讓您如此不悅的留下此分享文 是我們不對 不好意思
但我必須還是要跟樓主和蓋大樓的朋友們說明幾件事情 以釐清事情狀況比較好
首先 發文的樓主出發點我絕對認同 畢竟沒有人想要被貴到
但是 曜德本身並不是一間"不老實的店家" 對於這樣嚴厲的批判
坦白說 我們也實在不能說些什麼 畢竟樓主認為受到了某種程度的欺騙
而網路上 是如此開放的平台 自由的發言 留言 大樓就這樣蓋起來了
只是 員工本身生意上的手法 並不等於曜德本身存在的價值與意義
如同一些大大的中肯留言 曜德是老字號了 從事這行起碼十年有了
要是公司本身就是一個不實在的店家 我相信老天有眼
我們很快的 也很自然的 就會被業界和消費者唾棄並淘汰了
但我們沒有 很努力充實專業 並積極傾聽客戶的聲音 以調整自己的腳步
因為客戶 我們增加試聽耳機 因為客戶 我們改變裝潢擺設
一路走來 許多的點滴都是因為和客戶的互動 才有今天的我們
這一點 一直是曜德的本質 也是第一優先注重的事
在這裡引述RX7-RR3大大的留言
"樓主怎麼知道1800是沒打折的價格?各分店折扣數不同也是正常吧,同一件衣服在新光三越各分店的折扣數也都不一樣啊,買完就不用再問價格了吧"
這是另一種角度的聲音 我相信 這位大大也許也是個生意人 較能了解生意場上 難免如此
沒有對錯的問題 只有看事情角度的問題
對於造成樓主的不悅 這裡再一次 再一次慎重的說聲 "抱歉"
我們很重視這一次特別的經驗 也非常感謝樓主如此正義感的發言
出發點都是為了大家好 不希望大家遇到不老實的店家
～真的很感謝樓主～
我們會調整銷售的方法 降低所有可能的誤會和不愉快
因為聽音樂 本來就是一件快樂又美好的事情
讓一切複雜了 不是曜德也不是愛樂人所樂見的
回應如有任何不當之處 千萬要直接交流 我們虛心求教
不斷的進步 才能有繼續服務愛樂人的機會
感謝大家指教
曜德視聽 謝謝樓主的指教
我是Benjamin Se7en班傑明 柒號.......
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