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【網樂通-申訴】(1/26更新)想向壹網樂拒收網樂通並刷退65元運費是否有理?

我是過新年前訂的

上星期收到

使用之後覺得

不是很穩定

不過現在電影都免費可以看到三月

省了很多租dvd的錢

所以還是挺划算的

這家的物流配送流程真的有夠爛的,
如果他今天不是65元的價錢大概已經被罵到爆了吧!
一個機上盒送了十天個把月的居然送不到使用者的家中,
坐船運送到歐洲去也都該到了,
你要不跟我說缺貨就算了,跟我說人太多要照輪也罷,
為什麼後面訂的人都收到了,
前面先訂的人只能痴痴的等~
黎佬踹共啊~
我已申請退刷,並要求將個人資料清除

客服人員編號3874 施先生說後續會有行政單位再跟我聯絡

不敢想會有好的結果
燦坤卡號 36136434 歡迎取用 2011年2月到期


我1/7 申請,剛剛才接到物流業者打電話來說我家的地址不在他的服務區域.
所以不便送到我家去. 要我親自到某個投注站拿機上盒.
那我自取退運費應該就合理了吧!
現在等客服回應中.

PS: 我家並不是在深山中. 連PCHOME 24H 都可以隔天10點前到貨.


update 一下最新狀況:
打電話反應給客服後,客服表示這是他們的疏失.(要不然是我的疏失嗎...)
後來提供兩個解決方式:
1.我自取,運費刷退
2.再等幾天等宅配送到家

我想說萬一又弄個宅配又要搞一兩個禮拜,乾脆就自行去領了.
結果到那地方一問之下才知道是蘋果日報的報社.
老闆還說他叫我過來領還要花他手機費.
但是他明明就是用網路電話打的...
還說早知道我這種case 那麼麻煩乾脆就退回去好了.
還浪費電話錢.

我是不知道這種報社派送機上盒有沒有抽成啦.
但賠本生意是沒人做的.
所以囉,小弟不明說大家心知肚明就好了.

看來網樂通真的是要對這方面多加注意了!

postman wrote:
我的機器從去年壞到現...(恕刪)



自行嘗試的結果 - 第一次收到的處理結果 FIRMWARE 79
http://xiaolaba.wordpress.com/2010/12/28/%E8%98%8B%E6%9E%9C%E6%97%A5%E5%A0%B1%E7%9A%84%E8%82%A5%E4%BD%AC%E9%BB%8E-%E4%BF%82%E5%8F%B0%E7%81%A3%E6%90%9E-%E4%B8%80%E9%9B%BB%E8%A6%96-%E7%8F%BE%E5%9C%A8%E6%BC%94%E8%AE%8A%E7%82%BA-%E4%B8%80/


兩天後不動了, 估計是蘋果在DEBUG

所以, 接好網路線, 用針插入前面的小孔, 按住那個開關不放, 再插電源, 等十秒後放開插針
(因為很多 LINUX 的機器都是這樣RESET的)

然後一長串自動更新韌體後, 再輸入電話號碼之類的, 就好了, FIRMWARE 82.

過幾天, 好像遙控不能開機, 按鍵反應遲鈍, 又重複一次以上, 搞定了, 沒看FIRMWARE 版本了.

最近開機, 韌體好像自動更新到了 96.

反正每次有問題就這樣搞, 也沒去問肥佬黎, 不會壞的.

蘋果免費給你看到3月31日, 就是需要藉助多人的力量幫他們在實際除錯, 你報告越多其實對他將來商業營運越好. 天下沒有白吃的午餐.
xiaolaba
我在剛才收到黑貓寄來的機上盒

已在 1/17 申請刷退, 所以這是?????

剛好一個月




bv4jw wrote:
我已申請退刷,並要求將個人資料清除

客服人員編號3874 施先生說後續會有行政單位再跟我聯絡

不敢想會有好的結果

燦坤卡號 36136434 歡迎取用 2011年2月到期

bv4jw wrote:
我在剛才收到黑貓寄來...(恕刪)


dear bv4jw:
我今天也剛收到黑貓送來的網樂通
早用黑貓寄就沒事了= =
跟我想的完全一模一樣....又多了一盒了...
我收到機上盒不到20分鐘又被收走了
燦坤卡號 36136434 歡迎取用 2011年2月到期
我12月29日網路申請的,
到現在1月20日仍沒看見機器,
期間電話反映2次,
客服只會說抱歉,會繼續催發貨,
結果接獲一通自稱是壹網通的查詢住址後沒下文
今日再反應竟然還說我的case早在1月7日結案
請問是詐騙案嗎?
要不要投訴的壹周刊?還是華視新聞?

套用壹周刊的評語"劣"字寫不完了

chenyg2003 wrote:
我12月29日網路申...(恕刪)

壹周刊也是他家的。
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