cmh5100 wrote:今天 (99-04-16) 上午老婆帶著四歲的兒子到高雄民族大樂購物,順便到B1的BEST電器逛逛,兒子看到店內有許多汽球便吵著要,老婆見汽球是插在架上,並未固定,判斷除布置外,也如往常一樣是贈送給客人的,因常在大樂賣場內看到坐在推車上帶小朋友拿著。於是便伸手拿取,才剛從架上拿起,突然衝出一男性工作人員,很兇惡且大聲的叫著:「小姐,妳下次想拿這個要跟我們說!」.(恕刪) 樓主老婆的行為不對~~~不能用自己判斷來判定商家是否為贈品~服務業服務至上~ 這樣對客戶口氣也不太對~~
這件事情跟前陣子熱門的「去HONDA展示中心刮到車子,被要求整輛買下」的情形,幾乎一模一樣耶!有興趣的人可以爬文瞧瞧。開板夫人的確是受到委屈,推想應該是逛習慣高級場合,以為什麼都可以送給貴賓,殊不知地點變成菜市場般的電器行,竟然換來斥喝....
主要是態度我覺得best這位主管跟本沒資格很差的eq要了解這是開放式的賣場S.T wrote:拿汽球本來就該詢問店員, 而非自已動手拿取..這是基本知識吧....不想讓客人拿可以貼住? 店面佈置的東西還需要考慮防盜?
cmh5100 wrote:今天 (99-04-...(恕刪) 我也覺得樓主老婆有錯誤在先,加上當了主管的那一位,都幹服務業了還不知道在想甚麼...今天要是換一句"弟弟你比較喜歡甚麼顏色?" 這樣不就好了...甚麼事都沒了