BENQ的售後服務,真讓人心寒!大家要買電視千萬要拜拜 (第2頁)

narcissusli

narcissusli
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11樓

2009-04-30 13:00

Benq 有很大的進步空間，不過售後服務真的沒話說。

遙控器換了好幾次，有問題去電也是馬上解決。

你該不會買到 Benp 的液晶電視吧？

flyingace

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12樓

2009-04-30 13:12

小弟Benq的電視，有時會只有聲音沒畫面
維修一直要求要換面板，感覺不好...

H.T.C

H.T.C
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13樓

2009-04-30 13:44

思念的記憶 wrote:
之前聽朋友說,BEN...(恕刪)

新品更換判定標準：

新品故障，可於購買日起七日內提出，更換時，請提供購買證明（保固卡與發票）、機器、完整包裝及所有配件，經檢測確認無保固除外條款之情況後始予更換；逾期提出申請者，將依維修流程處理。

以上是BENQ的保固條款!!
相信這點大家都很清楚!!
不要因為你個人的疏忽,而來否定這家售後服務的努力!!
這對他們蠻不公平的!!

☆阿良☆

☆阿良☆
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14樓

2009-04-30 13:51

思念的記憶 wrote:
之前聽朋友說,BEN...(恕刪)

真為你朋友感到不值
順便補充ASUS的保固條款

新品更換辦法
1. 自購買日起七天內如發現新品不良並經本公司委派之檢修人員覆判確認，非因天然災害或因人為所造成產品的損壞，可憑購買發票和保固相關購買證明提出新品更換需求，同時所有配件齊全附回，華碩將免費更換新品。
2. 若購買超過七天或是因故逾期或配件不齊全，將以維修流程處理，敬請鑑知。

CHIMEI跟SONY沒有詳細寫七天內的處理方式

無面者

mroach

mroach
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15樓

2009-04-30 13:53

這種標題殺人法真的很恐怖
上網po出事發原因跟結果結果！
那中間的經過、處理過程呢？很自然的就消音了？
這樣子就抹煞一家公司的名譽...實在是不可取！

思念的記憶

思念的記憶
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樓主

2009-04-30 14:36

感謝大家的回應,
我購買的是SD3742,購買日期是4/28,我是跟經銷商買的
我絕對不是間諜!我也沒有哪麼無聊.
剛剛維修站剛來,換了基板,還是壞掉.怎麼說呢?
現在的房子都很小,有多少人有空間去放哪麼大的外箱
風評不錯????
我看是這邊有BENQ專業人員在解決問題吧!!

每件事情每個人都有看法!我只是把我的遭遇跟大家說
提醒大家要小心,
如果您真是消費者,我想您不會反應那麼大吧!!
我想如果跟BENQ沒關係的人,應該不會有部分人員的反應吧!
(您的身份反而讓我質疑)

反正現實就是這樣!我已經認栽!
如果要說清楚!請說明!我要說什麼
@@.......

c_22098

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17樓

2009-04-30 14:39

聽你這樣講
很明顯識別家廠商來這裡亂講的呀！
完全沒證據...
保證書裡也有寫
所有東西完善
七天內都可以換新...
3c產品你以為都是百分之百都不會有問題嗎！！

cori_yang

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18樓

2009-04-30 14:42

思念的記憶 wrote:
感謝大家的回應,我購...(恕刪)

經銷商到底有沒有跟你說箱子要保留7天??
有的話還要硬凹嗎?
沒有的話責任就是經銷商@__@
那...跟售後服務有什麼關係
BENQ的服務又不是只有這裡有,0800也可以打

不過...想起BENQ的設計差,跟看到你這篇新品DOA
BENQ...設計跟製造真的該檢討檢討了

fantacyshu

fantacyshu
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19樓

2009-04-30 14:45

narcissusli wrote:
Benq 有很大的進步空間，不過售後服務真的沒話說。

遙控器換了好幾次，有問題去電也是馬上解決。

你該不會買到 Benp 的液晶電視吧？

pingyingtu

pingyingtu
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20樓

2009-04-30 14:49

mroach wrote:
這種標題殺人法真的很...(恕刪)

有什麼不可取的？

原Po有說了，
>委曲求全拜託修理,3天了只打個電話來問狀況,結果說沒零件要等原廠計零件來,這樣的售後服務說棒喔!

買了一台電視，壞掉3天沒辨法修，換作是你，你受的了？
更慘的是，還不曉得什麼時候可以修？！

售後服務就是「一拍兩瞪眼」的事，做的好，就是好，做的不好，就是不好。
100個人中，99個做的好，1個做不好，
對那個倒楣的那位，售後服務就是不好。
你拿99個範例，跟他講售後服務很好，講個屁啊！