s48tp wrote:
看到這篇，才想起今年(恕刪)
以樓主的狀況，應該是要求送貨來時在一樓就安裝原附的立座，沒問題再自己搬到三樓，或者既然要回老家才處理，那就算好下訂時間，能跟回家時間搭配，或者自己去賣場搬，載回家自己裝都可，
太會算，省一點點小錢，現在啞巴吃黃蓮，當然也有可能是廠商所指稱的原因，這只能自己良心了。
不過我是在加拿大的好市多，
所以能否套用台灣好市多的退貨政策我也不是很清楚。
話說年初時我家本來在使用的三星82吋電視壞了，
於是開始找尋下一台80吋以上畫質中高等級的電視，
最後鎖定了去年Sony 旗艦4K LED款的85吋 X950H (同台灣X9500H)。
一直很耐心等到年中清倉時降價，
就在costco.ca網站上訂購了一台也是庫存最後的一台。
兩個禮拜後如期送貨，
兩個送貨人員把這台巨大又笨重的箱子很費盡的扛進了我家。
其實這台訂購時有附贈基本安裝的，
但送貨人員卸貨後就直接要我簽收準備離開，
他們說我自己裝就好，反正有什麼問題找好市多就可以了。
我當時也覺得反正裝電視腳架也沒多難，
也可以順便拍個我自己架設85吋大電視的縮時攝影，
畢竟有幾個人有這樣的機會自己拆箱安裝這麼大的電視？ 哇哈哈哈！
於是就傻傻的簽收放他們走人了...
之後我跟老婆就像拆聖誕禮物一樣享受逐步開箱這麼大的電視，
一想到馬上就能開機體驗超震撼的影音效果不禁無比興奮。
可是箱子拆到一半，發現包裝電視左側的保麗龍是破碎狀的，
但外箱完全看不出任何碰撞的傷痕。
再繼續卸下保麗龍，整個傻眼了...
電視左側邊緣處居然是破裂的！！！
我沒想到我居然收到一台破裂螢幕的85吋電視！
第一個想法就是很後悔怎麼沒讓送貨人員開箱安裝，
接著感受一絲恐懼萬一不能退怎麼辦？
而且我也沒這麼大的車去把這台85吋電視一路扛回門市。
當下就沒有繼續往下拆了，
立刻打給了好市多的客服。
客服了解狀況後，很乾脆的說因為這是庫存最後一台，
所以無法換貨，只能退款給我，
完全沒有質疑是否是我弄壞的。
退貨方式是他們會找送貨人員擇日登門我家取走，
於是我又跟老婆很費功夫的把拆到一半的電視使勁塞回紙箱...
就這樣這台85吋的大型電子垃圾躺在了我家客廳足足一個月，
最後才終於盼到送貨人員前來取走完成了退款。
這經驗讓我體會到購買大型電視時商家的退款機制有多重要，
只有在發生這種鳥事的時候才格外慶幸能順利退款有多好。
我們不會去濫用退費機制，
但當明明損失責任不在消費者這時，
商家的態度才是讓我決定是否願意繼續消費的關鍵。
MewTube wrote:
兩個禮拜後如期送貨，
兩個送貨人員把這台巨大又笨重的箱子很費盡的扛進了我家。
其實這台訂購時有附贈基本安裝的，
但送貨人員卸貨後就直接要我簽收準備離開，
他們說我自己裝就好，反正有什麼問題找好市多就可以了。
我當時也覺得反正裝電視腳架也沒多難，
也可以順便拍個我自己架設85吋大電視的縮時攝影，
畢竟有幾個人有這樣的機會自己拆箱安裝這麼大的電視？ 哇哈哈哈！
於是就傻傻的簽收放他們走人了...
送貨的可能不小心撞到
怕被要求賠償, 才不照程序安裝就"跑了"
還好才過一天 廠商大概知道難免發生這種事就來換
樓主的情況是買了放了很多天(一個月?)
天知道是甚麼情況?
如果是7天內 廠商應該會換新
超過7天, 全世界哪裡找的到買了一個月 明顯人損 (螢幕破裂 雖然可能是貨運安裝工人搞得)
還可以全額退費?
買東西"不驗收" 事後要把損壞責任丟給賣場
法律上也站不住腳, 更何況COSTCO 的退貨政策有這一條
***
不論何者退貨方式，會員皆需將商品、保證書、贈品、所有商品配件以完整原包裝（包括外箱）退還好市多。若您商品退貨時有不能配合回復原狀之情形，圴會影響退款進度。**
不要以為一袋蘋果吃剩下一個可以退貨, 所以好幾萬的電視螢幕碰壞也可以無條件退貨
天底下沒這種好事
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