超人您好
小弟有購買SH4242液晶電視(已過保),前陣子電視開始出現異常。
不管是看電視或是接電腦當monitor,大概使用約5~10分鐘後就會自動關機。
遙控器無法喚醒,且右下角電源紅燈不會亮。
不過大約等3分鐘左右,右下角紅燈右會亮了,這時又可以開機使用。
但用沒多久(大約5分鐘),又會自動關機,而且狀況越來越頻繁。
一開始以為是設定到自動關機,但去重新設定後狀況還是如此。
目前已經叫修三次:
第一次我報錯型號,維修工程師當下告知應該是power板子有問題,並再幫忙報修。
第二次維修工程師研判是主板換了,故換了一片主板。
但由於當天我不在家,回家發現問題還是一樣...
所以我又再次報修。(此次有收取費用)
第三次是昨天來修理,此次工程師又幫我換了一片主板,更換完畢後經測試,結果問題還是一樣。
維修工程師說要再回去回報看看是什麼問題,所以又要再次報修...
但昨天晚上有接到客服電話告知說這次要幫我換power板,但要另外收取費用(打八折),
我聽到以後很無言,並當下告知客服我無法接受這個方案...
畢竟當初更換兩次主板後問題也沒解決,然後換power板又要再次付錢!
所以我有要求他們把我原本的主板換拿回來跟著新的power板一測試,看看到底是哪塊板子的問題。
但客服當下就告知原本舊板已經送修,無法取回。
由於沒有交集,客服說會再回報給主管後再回覆給我。
===分隔線===
說真的,每次叫修就要快一個禮拜,白天小弟我也要上班,實在是無法常常請假來配合。
前前後後也搞了快三個禮拜,希望超人能夠幫忙解決。
我可以提供當初的報修單給您!
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