比了又比, 看到網紅們說 Realme 55吋SLED 流暢度好, 用發哥晶片...
疫情下, 没有去實體店看到實機
M站上6/30 最後一天13990 真心怕它就要賣光了,買不到.... 下單後展開了我的 "M站毛之旅"
7/1 昨天明明說是最後一天的, 結果還是13990
7/3 咦... 12990 (我要不要退掉,重買? 反正還没出貨)
家人說算了啦. 好吧算了
7/8 下午終於送來電視
物流人員一放下電視(尚未拆封), 就催著我按照單子框出的地方簽名
我說:電視都還没插電, 怎麼就讓我簽收?
物流:只要面板没破, 没刮痕, 就是送到了,就需簽收
我想..天氣熱故而多了點體諒,送上冷飲,開大冷氣
詢問著若要壁掛,費用如何計算?
果然...有收費態度有區別, 物流很親切的說他有帶壁掛架....#@$#%^&8...
不到15分鐘我家的水泥牆上掛好了55吋的 RealMe SLED
開機後匆匆看了一下第四台和YOUTUBE 可放影
我說我都没看清所有的功能, 例如hdmi 還没全測過能不能動, 能等我測完再走嗎?
物流:他們CASE多,真的是一趟又一趟的要送,若有問題就找M站退, 他們只負責送
催著簽字後收了壁掛安裝費1500走人
我按著遙控器慢慢摸索, 找到了YOUTUBE螢幕測試影片,然後..
晚間我問了物流能否退貨, 這真不是我要的品質, 物流叫我慢慢看, 有七天猶豫期
7/10 我開始上網看有没有人和我一樣,有影片上的黑框, 哭...還真有.
realme sled 55吋 4K android電視問題
因為是新品就有黑框, 我決定退貨, 打了客服, 也上數位客服告知我要退貨, 然後~就是漫長的等待
7/12 完全没人和我聯繫後, 我決定照網友們的方法請消保法來幫忙.
果然
看到案件編號後, M站打電話來說他們會和原廠聯絡云云...
7/14 原廠說有黑框他們可以請X強工程師來調整, 就會改善, 若是判定正常仍要退貨M站會收30%整新費
7/15 X強的人判定:現場檢測電視面板四週暗影 客戶無法接受 背光調至100%仍未改善, 後面又加了句
在原廠可接受範圍內
天啊, 這樣的黑框在RealMe 叫正常的, 這是什麼品質? 我無語問天(因為我便宜, 所以叫正常???)
重點:球員兼裁判!!
X強的人說, 他們有帶一台新的, 若是拆開來裝也可能會有黑框, 所以勸我別裝新的才可以退.
因為RealMe的機子都會有黑框, 他們看過更嚴重的
當晚我打客服表示要退貨,客服很客氣說會照退貨流程
7/19 11:56 M站說退貨廠商會收30%整新費云云...
我覺得不可思議, 包裝都還在,螢幕黑框對我來說是新品不良, 對RealMe 來說叫正常
30%是怎麼算的? 原廠說是M站評估收取,M站說是原廠評估收取
難道網購退貨就一定要接受整新費?
